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应对疫情，亚马逊延长期退货期限至5月31日行业快讯

应对疫情，亚马逊延长期退货期限至5月31日

日期：2020-04-081
近日，亚马逊宣布暂时延长退货政策中的退货期限，以使顾客在这个困难时期有更多时间退回商品。对于在亚马逊网站所下订单，2020年3月1日至2020年4月30日之间交付的大部分物品均可退回，截止2020年5月31日为止。
欧盟、美国对口罩等防疫用品的准入要求大盘点，跨境卖家快收藏干货指南

欧盟、美国对口罩等防疫用品的准入要求大盘点，跨境卖家快收藏

日期：2020-04-081
近日，国家市场监督管理总局针对企业不熟悉防疫物资出口政策等实际问题，现就口罩等防疫用品出口欧盟及美国的相关准入要求及梳理的国内具有相应资质能力的认证机构名录提供如下信息指南，供企业参考。
Jumia亚太区暂时关闭医疗物资直邮业务行业快讯

Jumia亚太区暂时关闭医疗物资直邮业务

日期：2020-04-031
Jumia平台发出公告，亚太区将暂时关闭医疗物资（包括口罩、额温枪等）的直邮业务。
快自查!美国疾控中心正在严查这些不符合标准的口罩行业快讯

快自查!美国疾控中心正在严查这些不符合标准的口罩

日期：2020-04-021
另外，近期美国疾控中心CDC官方发布了一份口罩打假文件，其中点名了好几个中国品牌。亚马逊卖家采购及销售口罩，务必避免CDC点名的品牌及其原因。
4月1日起医用防疫用品出口需海关备案行业快讯

4月1日起医用防疫用品出口需海关备案

日期：2020-04-021
自4月1日起，出口新型冠状病毒检测试剂、医用口罩、医用防护服、呼吸机、红外体温计的企业向海关报关时，须提供书面或电子声明，承诺出口产品已取得我国医疗器械产品注册证书，符合进口国（地区）的质量标准要求。
速卖通升级防疫物资商品的发布规范及发货履约政策解读

速卖通升级防疫物资商品的发布规范及发货履约

日期：2020-04-011
速卖通平台目前是支持售卖防疫物资的，但是也做了相关要求。近日速卖通平台针对防疫物资商品的发布规范及发货履约做了再次升级，一起来看看。
跨境卖家快收藏，超实用的疫情应对客服话术汇总干货指南

跨境卖家快收藏，超实用的疫情应对客服话术汇总

日期：2020-04-011
疫情期间，很多买家对订单及产品会有各方面的担心和考虑，为了帮助卖家朋友们做好这部分买家的安抚工作，我们特整理了一批应对疫情疑问的客服话术，以供大家参考。
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