Q：收到律所的邮件后，多久内可以和解？

A： 这个取决与被告律师和原告律师的沟通，正常情况之下，对于和解金谈判比较顺利的，一般在20天内，就可以签定和解协议。

Q：：和解后，我的账号多久可以恢复？

A： 如果是Paypal账号，并且Paypal账号余额够和解金，一般2-4周可以恢复。如果是速卖通、Wish、Amazon账号，比较慢，有可能数月，这些平台处理扣款比较慢

Q：我店铺的钱被冻结了，我可以给客户退款减少损失么？

A： 如果你不和解放弃账号的话，可以。如果要和解，这种方法不行。

Q：我的亚马逊账号被冻结了，后面进来的钱还会被冻结么？

A： 原告律师事务所如果告亚马逊卖家，亚马逊会暂停给卖家拨款。以第一次取证的冻结金额为准。但是，不排除原告律师事务所会二次取证，以最新的冻结金额去和解，这样子，是对卖家非常不利的。

Q：我的店铺被冻结了，我选择和解，和解过程中我可以继续经营么？

A： 一般不建议在和解的过程中继续经营，因为不排除原告律师事务所会二次取证的可能，以免有更大损失。

Q：律所知道我账号上有多少钱么？

A： 律所在法院起诉后，会要求法院让平台披露你冻结的金额，所以律师会掌握平台发来的数据。对于PayPal、速卖通、Amazon，即为你当时冻结的账号余额。Wish则会扣一笔钱，然后告知律所这笔钱的数额，从保护卖家的角度，Wish可能会帮卖家适度隐瞒。

Q：和解的流程是什么？

A： 登记资料并委托律师 --》 发送信息给原告律师事务所 --》 关于和解金的谈判 --》原告律师事务所出和解书 --》 卖家接受签字 --》支付律师费 --》 签字和解书发给原告律师事务所 --》 原告把签字和解书发给平台划款或卖家自己转账给原告律师事务所 --》划款完成原告要求法院出撤诉书 --》 原告将撤诉后发给平台 --》 账号解冻

Q：各个律所的和解费用和律师费用？

A： 卖家需要支付两笔费用，一、和解金，给原告，二、律师费，给被告委托的律师。和解金：每个律所都不一样，和解金的情况也有差异，有些按冻结金额和解，有些按侵权产品销量和解。

Q：是不是100%可以和解成功？

A： 和解都可以成功的，关键是和解金原告所需要多少，需要多长时间和解。

Q：被告后，我是要应诉还是去和解？

A： 目前绝大多数都是和解，如果你金额很大、而且你能证明你没侵权，你才能考虑去应诉打官司，不过官司时间会比较长，另外要支付较多的律师费，而且大部分打官司的最后也是和原告和解了。

Q：一般被起诉后要怎么应对？如果不应诉会怎样？应诉了能达成的结果？

A： Amazon被冻结了，那么不处理结果就是Amazon余额清零，账号不会被冻结。PayPal被冻结了，那么不处理结果就是PayPal余额清零，账号被永久冻结。速卖通被告了，速卖通收到临时冻结令TRO时，你的余额会被冻结住，但是店铺可以正常经营，后继的钱也可以提现，如果不和解，原告律所也拿不到钱，所以如果你的速卖通被冻结金额比较小，比如1000美金，可以不和解，如果金额比较大，需要和解，而且原告律师事务所对速卖通的和解金要求比Amazon等平台的低很多。

Q：各个律所的和解费用和律师费用？

A： 卖家需要支付两笔费用，一、和解金，给原告，二、律师费，给被告委托的律师。和解金：每个律所都不一样，和解金的情况也有差异，有些按冻结金额和解，有些按侵权产品销量和解。

Q：被告后，我是要打官司还是去和解？

A： 目前绝大多数都是和解，如果你金额很大、而且你能证明你没侵权，你才能考虑去打官司，不过打官司时间会比较长，另外要支付较多的律师费，而且大部分打官司的最后也是和原告和解了。

Q：被告后，我会收到几封邮件？

A： 一般是2封： 1）一封是平台发来的邮件，如果你的paypal被冻结了，paypal会发邮件告诉你，你有官司缠身，不处理账号不能用。 2）一封是对方律所发过来的，正式通知你的邮件。 如果要和解，在收到任何一封邮件的时候都可以处理，此外对方律所后面可能会发多封邮件通知你案情进展，比如缺席审判邮件等，注意有些正在和解的案件，可能也会收到缺席审判邮件，这种是群发的，不代表你的案子没处理。