近期,许多卖家向赛贝咨询,在Temu平台上发现有销售同款产品的情况,该如何高效投诉并使侵权链接下架。基于赛贝丰富的成功经验,以下分享详细的投诉流程和方法,帮助大家在Temu平台上有效维护自身合法权益。
1.收集证据
作为权利持有人或合法授权代表,首要任务是收集并整理充分的证据,以证明商品链接存在侵权行为。具体证据包括:
· 您认为被侵权的知识产权!的具体识别信息,包括注册号、版权作品的书面描述、版权作品的链接、首次使用/发布日期等
· 侵权性质(侵权是否发生于产品本身、产品包装上、产品详情更面的图片或文字中)
· 侵权产品清单(涉及产品的详情页面链接)
· 侵权方清单
· 佐证文件或其他有助于处理举报的信息(如测试购买的订单号)
· 您的联系信息(姓名、地址、电话号码和电子邮件地址)
· 根据相关法律要求提供的其他信息
在处理举报前,平台可能会要求提供额外的信息,例如对所主张权利与其所有权的证明或其他相关文件。
2.判断是否侵权
在提交投诉前,需仔细分析并判断涉嫌侵权的商品是否确实侵犯了您的知识产权。这要求您了解相关法律法规和Temu平台规定,并对比涉嫌侵权商品与您的知识产权内容之间的相似度。
在美国,知识产权包括商标、专利和版权,其侵权行为的判定涉及多个法律条款和司法实践。以下为基本侵权判断准则:
商标侵权判断:
关键标准是“混淆的可能性”,即被告的商标使用是否可能让消费者产生混淆。
专利侵权判断:
外观专利:被诉产品与外观专利不构成相同或者相似,以消费者的角度不会对两者造成混淆,简单点来说就是产品和外观专利的区别点越多,对主张不侵权是否成立的结果越有利。
发明/实用新型专利:
被诉产品不满足发明/实用新型专利中独权的所有技术特征,这也就是我们常说的全面覆盖原则。
版权侵权判断:
核心在于确定被告的作品是否与原告的作品有实质性相似性。
3.通过Temu平台投诉
1、在Temu的知识产权平台投诉流程
创建投诉账号—>上传身份证材料—>上传知识产权材料—>提供侵权投诉信息—>平台处理及反馈
2、账号注册与认证
在Temu知识产权保护平台上注册账号;提交投诉主体及权利人的身份证明,并进行认证(个人认证或企业认证)。
3、提交知识产权证明材料
登录Temu知识产权保护平台,待权利人主体资格认证合格后,点击提交知识产权。分为商标权、专利权和著作权(版权),根据相应类别提交证明材料。
商标侵权:选择相应的司法判决、行政裁决、购买鉴定等理由。
专利侵权:选择发明专利侵权、实用新型专利侵权、外观设计专利侵权等理由。
著作权侵权:选择盗版、美术文字作品侵权、盗用图片等理由。
4、 Temu知识产权投诉的实际流程
① 登录Temu知识产权保护平台,点击提交投诉;
② 选中对应的权利(已认证的商标权、专利权、著作权);
③ 挑选最合适的投诉理由;
④ 把侵权商品链接填上,一次性可提交多条链接;
⑤ 针对商家的侵权事实进行仔细的说明;
⑥ 填写邮箱地址时,需注意该邮箱将会披露给被投诉方;
⑦ 在举证材料中上传对应的侵权证据材料和事实说明;
5、提交投诉时怎样选择投诉理由呢?
投诉商标侵权时,可根据具体情况选择:司法判决或行政裁决、购买鉴定、真假对比、图片上不当展示商标标识、滥用商标关键词等。
投诉专利侵权时,需明确专利类型(发明、实用新型、外观设计)并选择相应的侵权理由,同时说明专利是否已经实施生产。
投诉著作权侵权时,可选择盗版(购买鉴定或非购买鉴定)、美术文字作品侵权、盗用图片等理由。
6、投诉后的跟进及其他问题处理
① 投诉后跟进
登录Temu知识产权保护平台,查看我的投诉记录。
根据投诉状态采取不同的跟进方法。
② 撤回投诉
在我的投诉记录中找到需要撤诉的投诉记录。
根据投诉记录状态选择相应的撤诉方式(审核中可直接撤诉,投诉成功需发送邮件撤诉)。
通过以上步骤,卖家可以更有效地在Temu平台上维护自己的知识产权,下架侵权链接。希望本指南能为卖家提供实用的帮助和指导。
以下是赛贝以服务商身份帮助Temu卖家维权成功的部分案例,被投诉链接均已下架,为避免卖家在知识产权维权过程中进行盲目或不当的侵权投诉,赛贝推出了免费侵权判断和预估投诉成功率的服务,帮助权利人提供更加精准、专业的维权指导。如果您是权利人,只需将相关证据材料提交给赛贝团队,我们将基于丰富的行业经验和专业知识进行全面评估,并给出切实可行的建议,从而有效降低投诉风险,提升维权成功率。
此外,如果您决定委托赛贝在跨境电商平台进行侵权投诉,我们将作为您的代理人进行跨境电商平台网页投诉,以充分保护您的隐私安全。而且,赛贝采取“不成功不收费”的原则,即若投诉未能达到预期效果,您无需承担任何费用。