亚马逊电商平台最大的市场就是美国市场，因此美国商标侵权问题也是层出不穷，产品跟卖现象无法杜绝。

因此有很多跟卖商品卖家，就很有可能被亚马逊平台“颁发”侵权的小红旗，那么受到的惩罚一般是listing被亚马逊平台删除，严重的后果则是店铺被封。

针对商标侵权问题。其实是有一些方案可以解决的。

1.如果你可以及时提供出售商品是正品，具有发票、采购单等证明，是可以反馈给亚马逊平台，积极配合，此时就可以解除商标侵权危机。

2.如果提供不了证据，也可以主动联系投诉人，让其撤销诉讼，给予对方对应的赔偿金额，也有可能可以化解侵权危机。

3.如果以上两种办法都走不通，那么只能乖乖向亚马逊平台低头认错，表达是无意侵权的，比如新来的员工不了解亚马逊平台的规则，或者不知道该商标已经被注册等理由进行辩解。承诺会及时删除掉所有与商标侵权有关的ASIN。

其次，提出针对新员工的培训学习计划，预防类似的事情再次发生。

我主要提出以下几点:

a.立马对新员工进行亚马逊平台开店相关知识的培训，了解亚马逊平台的规则，对员工实施审查，审查不合格的员工，取消独立操作账户的权限，每月进行知识点的考试考核。

b.同时加强对listing的审查管控，要求在产品上架前，所有listing必须提交给销售经理进行最终审查，确认无误后才能上架；以责任制分配至各个运营员工，让其互相把关和检查listing，做到合法合规。

c.为店铺长期发展做铺垫，委托知识产权代理机构在美国注册商标，将来优先销售自己品牌的产品。

以上预防措施的内容是投诉信中非常重要的环节，也是审查的重点。因为预防措施反映了卖方对侵权问题的认识程度，所以认识越深，预防措施就越详细全面。

总而言之，预防方案应该尽可能全面，而且要有重点，提交POA后，几天后收到亚马逊的解封邮件。

最后，如果您在亚马逊跨境电商平台上有商标侵权、专利侵权案件疲于应付，可以放心委托我们赛贝知识产权平台为您效劳，我们将竭尽所能，为您提供专业的一站式服务。