现在跨境电商都是非常注重知识产权保护的,而且eBay这样的平台本身就是针对欧美国家,这类国家的知识产权保护法律齐全,而且管理严格,一旦出现了侵权问题不只是产品会下架,还有可能面对高额的罚款。如果收到了侵权投诉,产品被删除,这种情况要如何来处理呢?是否可以恢复listing呢?
联系权利所有人
eBay的卖家一定要特别注意好listing是否被删除,如果认为平台有误判的情况,那么可以直接通过平台与举报者联系。可以通过email找到对方的邮件地址,可以说明具体的情况,然后可以要求对方通知eBay官方客服撤回投诉,这样就可以重新将listing恢复。但是跨境电商必须要确定是误判,并且我们没有侵权的情况,或者是本身有授权才行。
联系专业律师
收到了eBay的侵权投诉信息之后,如果联系权利所有人并不能双方协定处理,或者是对方索要的金额过高,那么也可以联系上当地的代理律师事务所。这样律师会直接帮助我们检查listing是否真的存在侵权行为,是否有其他的方式可以进行处理。
通过聘请律师来处理相关的侵权问题,如果跨境电商确定没有侵权,那么可以快速由律师申请,恢复eBay上的listing,不会影响到我们的产品销售等。即便是确实存在侵权行为,也可以由律师出面处理,以便于减少赔偿,不触犯其他的法律法规,避免后期还出现连锁问题。