针对2019年11月27日14:00功能上线后申请入驻的新卖家,无须向平台缴纳年费,但应按照卖家规则提供保证金。卖家在申请入驻经营大类时,应指定缴纳保证金的支付宝账号并保证其有足够的余额。平台将在卖家的入驻申请通过后通过支付宝冻结相关金额,如果支付宝内金额不足,权限将无法开通。保证金按卖店铺入驻的类目(经营大类)收取,收取标准参照现有的年费标准 。
如果店铺入驻多个类目(经营大类),则保证金为多个类目(经营大类)中的最高金额,不做叠加。针对北京时间2019年11月27日前已入驻的老商家,平台计划于2020年1月启动续签或重新入驻流程,11月27日上线的功能与这部分卖家没有操作上的关联、影响。
据悉,针对新商家的入驻,速卖通方面强调,用于保证金缴纳的支付宝账号一经指定,在店铺未彻底退出、清算前,不得变更。在出现保证金处罚后,卖家也应当按照卖家规则通过该指定支付宝账号进行补缴,但卖家退出后,同一经营年度内不得再准入同一经营大类。
同时,速卖通未来将为经营能力良好的卖家引入网商银行作为额外担保人,为卖家遵守和履行卖家规则提供担保。对于由网商银行作为额外担保人的卖家,平台将释放由支付宝冻结的保证金,释放后,网商银行有权直接从平台释放的保证金中划扣与保证范围一致的金额,作为卖家向网商银行的履约担保。
关于保证金的扣款规则,该扣款政策预计2020年1月开始实行,但具体时间看平台细则通知。需要注意的是,该保证金从冻结开始就受平台监管,如果严重违反平台规则,账号被关闭,那么保证金会被随时没收。
如果卖家缴存了保证金,卖家退出经营且不存在卖家规则规定的违规违约行为,保证金将全额原路返还至卖家绑定的支付宝账号中 (或直接在支付宝账号中完成解冻)。如果存在卖家规则规定的违规违约行为,扣除相应部分后,余额部分会原路返还至卖家绑定的支付宝账号中 (或直接在支付宝账号中完成解冻)。
速卖通方面表示,将会有页面单独展示保证金扣、补的明细。
速卖通指出,平台鼓励持续给消费者提供良好服务的卖家不断壮大经营体量,但反对损害消费者体验的经营行为。平台将对考核规则升级。
其一,平台将启动店铺服务能力考核。平台将在商家成长基础上,升级原“服务能力”模块,重新定义服务能力考核指标,后续每月考核服务能力得分,若累计三次不满足平台要求清退出平台,清退后不予再次入驻。具体服务指标及规则,平台12月公告中将公布。
其二,商品治理方面,平台将加大商品搜索作弊的处罚,同时针对持续无出单无浏览曝光商品将定期下架,以此提醒卖家精细化运营自己的商品,具体规则也将在平台12月公告中公布。