物流配送是跨境电商供应链中的一个重要环节，选择一家靠谱的物流服务商就显得格外重要。靠谱的服务商可以按时将我们的货物稳妥送达，避免出现断货等情况。但是一家好的物流服务商又不仅仅只看速度，还有服务质量、性价比等等，今天我们就来聊一聊怎样选择跨境电商物流服务商。

综合来看，评价一家物流服务商是否靠谱，可以从以下几方面来考察：

1、匹配度

根据产品选择物流，是跨境电商的第一铁律。有据可循，低价轻量货适合用国际小包，收费低廉，不过有2Kg限重，超重就要选择国际专线或快递，时效性和安全性更优。贵重商品则多依赖国际快递，时效最快。

同一级别物流产品往往都有数量众多的供应商，但也有像顺丰国际一类提供多元服务的企业，从国际小包、国际特惠、国际标快一站式满足卖家需求。此外，特殊产品如带电商品、带粉末的化妆品等，服务商的渠道能否接纳，也是匹配度的一个考量范畴。从匹配度去锁定物流品类后，就该考察相应服务商的线路质量了，运价、时效性、安全性、服务到不到位等等。

2、时效

卖家对物流服务商的另一个重要的考核标准，是时效。那物流是不是越快越好呢?

在此，跨境卖家们需求思考一个问题，即：在成本可控的状况下，假如能更好地满足消费者的预期，肯定是时效越快越好。

如果符合买卖双方对时效的预期，在可控的成本下，时效是越稳定越好，对体验有保障。建议淡季可以试着多联系几个物流商，同时走货测试下线路质量，为旺季做准备。在旺季时，也要考虑物流商的承运能力，看它们过往对于爆仓问题有没有好的应对方法和相应的理赔机制。

所以，在跨境买卖的淡季时，跨境卖家们应接触更多的物流服务商，能够走几单测试测试时效，在旺季来临时，不至于手忙脚乱。更为重要的是，在测试的过程中，能够对物流服务商的时效做一个有效预估，在旺季时，也要考虑物流商的承运能力，看它们过往对于爆仓问题有没有好的应对方法和相应的理赔机制。

3、清关能力

无论采用何种方式进行跨境电子商务，清关都是跨境物流的重要组成部分，如果出现清关问题，将面临被拒绝运输的风险。跨境电子商务进口货物的种类直接影响到税率、税收、监管条件和报关要求。因此，物流公司的清关能力也需要很高，通关能力强，报关效率高，确保包装快速到达买方手中，从而提高用户体验，更好地快占据市场。目前，报关企业的实力有一套完整的认证制度，最高级别是AEO高级企业认证，这类物流企业在报关时手续简化、检验率低，还享有报关手续的优惠待遇，物流服务提供商应优先选择报关证书高的企业。

4、价格

国际物流的成本无疑是卖家最关注的问题之一。运价不是越低越好，而是要可控。如果只有一票货件，那成本好算，但如果一个月有几千票货件，供应商给的报价里又含十几套价格外加十几种限制条款，一年下来价格再变动若干次，那么最终的成本就非常难以核算和控制了。因此供应商是否提供透明、合理、稳定的报价很重要。

卖家在选择时还要通盘考虑有没有运费之外的其他隐性收费，有没有燃油附加费，收不收D类报关费，如果是轻抛货还要考虑体积重怎么计算等等。可让供应商明确列出各种收费项目，计费方式，这样更便于考察，必要时可列入合同明细。

5、派送

派送稳妥、安全是跨境卖家们对派送最基本的要求，毕竟每个消费者在网上购物时，都想尽快收到购买的宝贝，而且还要没有任何质量问题或者投递问题。假如在派送过程中产生问题，可能就会导致消费者产生退换货的想法，这对跨境电商来说，是最不想看到的。

当然，在跨境物流当中，除了尾程派送的问题，还会涉及到头程的运输问题。

在跨境物流的各个环节中，除了尾程派送，还得头程运输跟上，假如头程运输迟迟不到货，尾程派送想要发力，或者在头程运输的过程中，货物曾经损坏或丧失，尾程派送再稳妥安全，也无济于事。

所以，在派送的选择上，跨境卖家们需求选择靠谱的头程解决方案和尾程解决方案，两者并发齐力，左右开弓，方能一箭双雕。

6、仓储服务与操作能力

像传统电子商务一样，跨境电子商务也必须具有相当大数量的SKU、订单处理、效率要高等特点。仓库运行能力将直接影响到交货的准确性和及时性，峰值订单处理能力。另一方面，仓储必须具有完善的对接功能、实现实时监控过程、库存反馈预警等功能，以保证库存状态和运行的整体控制。

不仅是仓库的操作能力，能否提供长期稳定的物流服务也是服务经营者的重要标准。服务的稳定性和连续性是确保跨境商家长期向客户提供货物，保证服务质量，降低跨境企业的风险，同时满足消费者对货物来源和效率的要求。