我们做跨境贸易时，由于时差和习惯等原因，我们通常会选择邮件与卖家沟通，但是邮件信息相对来说会有有一定的延迟，所以最好的方法还是选择在线聊天软件。那么海外消费者都喜欢用哪些软件聊天呢？今天赛贝小编就跟大家分享一下这方面的内容。
WhatsApp在国外非常受欢迎，是一款专为智能手机用户和平板电脑设计的移动短信应用，用户可以通过互联网发送短信和拨打电话。WhatsApp操作易上手，甚至可以设置所有联系人的状态，而无需向所有人发送消息。
WhatsApp还支持与收件人共享位置。在不离开应用程序的情况下查看其他人的位置，因为该地图是内置于WhatsApp的。除了拥有完整的语音通话功能外，WhatsApp还支持发送语音录音，这些录音是您可以用来代替发短信的语音片段。同时支持手机和电脑文件共享。
Line
跟微信统领中国一样，日本即时通讯巨头Line已经不止愿意被当做一个热门社交软件了，他正慢慢成为改变日本文化的现象。目前在日本，大约有三分之一的手机用户使用Line。而这7400万用户中大约86%的用户是积极用户，40%的的用户每天都很活跃。
而Line也正在朝着多元化的方向发展，包括购物、聊天、生活信息、AI服务等，都正在尝试在同一平台上，一站式解决。LINE已经不甘于只被当作一个热门社交软件这么简单了，以后的日子里，它会进化成更加智能而多元的APP：购物、生活信息、AI服务都可以在LINE一站式解决。
对于卖家来说，使用Line工具，不仅可以在沟通上与买家产生联结，在以后扩展的电商购物、AI设备端口等领域也能继续产生共有的效应。
Facebook Messenger
facebook进军移动消息软件领域的产品即messenger。这是一个基于现有聊天网络的专用客户端，增加了进一步的多媒体通信功能。用户可以通过Facebook访问应用程序，并可以向其他人发送正常的聊天消息以及语音和视频消息和电话。还有一个仅适用于Androids的Lite版本，它提供了更加简化的体验，使其在数据使用方面更加方便。
提供端到端加密的选择，但用户必须通过在向联系人发送消息时在聊天窗口中选择“秘密对话”来为每个对话手动激活。
Kit
另一种即时通讯工具被称为西方的“微信”，他正是Kit。Kit也被作为广告营销自动化的工具，当卖家试图创建一个成功的广告活动时，就会用到Kit。针对工作繁忙的卖家，Kit会定期将商铺活动用目标广告和帖子的方式通过Facebook和Instagram等社交媒体发送到客户手中，卖家就可以把营销放在店铺经营的优先位置，并且Kit还可以智能化针对不同客户进行产品广告的优化。目前Kit也在持续简化功能，使卖家更便捷的进行打折销售、营销邮件自动发送等活动。
Kit是第一种在浏览器中打造的智能手机通信。美国超过40%的少年用户，使kit成为美国市场上使用最广泛的APP通讯。这种APP的用户已经增多5倍。现在，人们可以加入信用卡，找到大量游戏，预约出租车，叫外卖食品。Kit不仅是一个聊天APP，也是一个聊天平台。
Telegram
Telegram是一个模仿WhatsApp的即时聊天应用,开源免费,号称具有不可破解的最强加密,并承诺奖励可以发现漏洞的人。用户可同时在多个设备登录同一账号。Telegram还具有加秘聊天功能，用户可以发送定时消息，在发送后，一旦达到时间限制，消息将自动删除。Telegram也支持共享位置。
Snapchat
Snap和其他主流的移动聊天app不同的是，用户在发送特定的信息时，信息会被删除。用户发送的任何内容都会在预定（用户自行）的时间后自毁。不过snapchat这种短时间停留的消息模式也引起了很大的争议。
用户可以用各种方式通过Snapchat发送消息。比图发送送带或不带文本的常规图片信息，这些信息在收件人查看之后自行删除。
Google Hangouts
Google Hangouts 是谷歌旗下的信息聊天软件。支持向其他hangouts用户发送文本信息，手机通话，视频电话。用户可以建立一对一对话，以及最多150人的群组对话。支持发送视频、照片、帖子和表情符号。
用户可以通过该软件直接共享位置，禁止任何消息通知，加❤标注特定消息，并且可以将消息归档整理聊天对话页面。
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