review是产品的一个重要考核条件,很多时候会直接影响买家是否会下单。但是你知道吗,产品review的作用可并不仅限于此,尤其是竞品的review,通过分析竞品review我们可以从一定程度上了解竞争对手这款产品的销售情况和市场趋势,这也能对我们的选品有一定的帮助。今天赛贝小编就跟大家分享一下分析竞品review的一些小技巧和方法。
很多亚马逊卖家只知道刷reviews,其实reviews对选品也提供着很大的帮助,它包含很多来自买家的信息量。当你挑好一款产品,去搜一下相似的商品卖的较好的一定会留下不少的reviews,虽然不排除有一部分是刷的,但是那么大的销量真实留评的肯定也不少。翻一翻竞品的Reviews可以得出很多思路。找到竞品的缺点,洗了就褪色?用久了会掉零件?包装看起来很low?尺码不适合胖的买家使用?这些买家不好的评价可以让我们发现该产品的不足对该产品升级优化,对我们选品具有非常重要的参考价值的。
一、Review数量对选品的参考
通过Review数量来评估销量,在选品阶段具有重要意义,很多新卖家,研究一款产品时,不知道产品的潜在销量如何,所以选品就很茫然。通常来说,在非人为因素的影响下,大概100-200个订单才能够自然产生一个Product Review, 所以,卖家可以根据Review数量去评估竞争对手的销量,进而评估选品的可行性。
当然,现在很多Product Review水分越来越多,因为有相当一部分卖家在进行刷单刷评的行为。在搜出来的结果里,如果首页的产品都只有寥寥几个或几十个review,极少数几个卖家review破百,出现这种结果基本不是竞争小,而是该产品市场容量小。
二、Review星级对选品的参考
我们要去判断这个产品的整体评分情况。如果这个产品整体评分低于3.5星,那么这个产品的整体市场反馈基本是负面的状态,是不适销对路的,要么是设计缺陷,要么是功能不合理。如果我们选择这样的产品做运营,后续会非常累,不断地会有无法预测的因素打断连续运营。
此外,当我们抓取一个listing的reviews,并进行分析,看前面5星的评价,同时要分析多几个竞争对手的listing的review,然后把竞争对手这些热卖的sku卖点,提炼出来,这样就可以确保选的产品没有问题,因为这些都是基于市场测试得出的数据,减少前期选品试错的成本。
作为亚马逊卖家,低于3.5星的都属于差评,都是需要去改良的,这里说的改良,不是花钱删差评,而是从产品功能设计上进行革新、完善,这才是杜绝差评的治本之策。
我们必须着重分析竞品review里3.5星以下的评论里提到的问题,这些问题就是你脱颖而出的机会,如果你的产品能够去改善,你就是下一个霸屏小类目的大卖家,你可以活得很滋润,有一种众人皆醉我独醒的感觉!
三、Review对重新确认精准关键词的帮助
既然选品,我们就必须抓到这个产品的精准关键词,但往往由于我们刚入行这个产品,对产品比较陌生,加上我们中式英语的拼写习惯,有时我们认为的精准关键词和美国本土消费者的搜索词是有很大出入的。这时候,竞品review就能帮上忙,在竞品review里,我们能精准地获取以英语为母语的国家的消费者(以美国站为例)对该产品的准确称呼及所用搜索词,这对评估一个产品是非常重要的。
通过抓取的listing评论,总结出规律,要做词频分析,分析该产品卖家提到最多的单词,自己上产品写listing和seach term的时候就可以针对性填这些词了,这些词都是买家提出来的,最接近他们的搜索习惯,肯定不会错。
亚马逊网站上的每一个页面背后都站着一个或一群卖家,这个页面所呈现出来的模样都是这些卖家花了钱、花了时间、花了心血的结果,好也罢,坏也罢,就看我们会不会分析。分析得好,就是财富,不会分析或疏于分析,我们就缺失了一个重要的选品参考维度。