现在做跨境电商的朋友都是比较谨慎的，尤其是在亚马逊、eBay平台上其实是非常容易被投诉知识产权侵权的。如果出现了投诉的问题，不只是商品会被下架，同样还有可能会导致被封店等。而很多品牌也已经进行了其他国家商标注册，并且在平台上进行品牌备案，但仍然会被举报，这是为什么呢？
商标并不代表专利
跨境电商一定要注意知识产权有多种分类，即便是你注册了品牌商标，确实商标是可以自己使用和备案的，但并不代表商标旗下的产品也同样具有相应的专利权。而且要特别注意，如果你注册的是美国商标，虽然可以在欧洲站备案，但并不能得到欧盟成员国的保护，只能受到美国的保护而已，所以接到投诉也要注意具体的情况。
注意投诉的内容
亚马逊等平台如果有小红旗，其实你都是会看到具体投诉的内容。一般都是专利方面的投诉比较多，尤其是外观专利侵权等，大家还是要特别注意好具体的内容才行。如果我们确实没有专利授权等，一般是要下架商品的，不然肯定也会影响到后期的店铺销售。
而且要注意好如果确定了侵权原因，也要及时进行申诉或者是处理。跨境电商尽量除了查询好商标外，同样也要确定好上架的产品是否有专利授权，尤其是其他供应商提供的商品，必须要做好这些方面的审查才行。而且也要及时与投诉方来进行沟通，以免出现问题不好处理。
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