众所周知，如果是通过亚马逊FBA发货的，则允诺的30天无理由退换，卖家也没辙。相信大家都对亚马逊的这项无理由退货政策积怨已久吧，如果是正常退货还好，就怕一些恶意买家利用亚马逊的这条政策对卖家进行讹诈，货没卖出去就算了，卖家还要承担退货带来的各种绩效影响。
近日有好消息传来，亚马逊针对平台上的退货政策做了一些小调整，如果买家请求退货的原因是“网站上的描述不准确”，则需要提供备注。卖家可以参考这些备注，主动诊断和解决导致客户不满意和退货的驱动因素，从而提升卖家的盈利能力。
虽然这项政策没有办法从根源上避免买家恶意退货，但是至少可以让卖家了解到买家退货的原因，并有针对性的进行调整优化。
亚马逊是一个以买家利益为上的平台，所以有关退货的问题，都是会先无条件站在买家这边的，这也造成了亚马逊退货请求产生的无法预料性，卖家可能会收到一些莫名其妙的退货理由，为了减少这些可能的产生，卖家最好要了解一下亚马逊关于退货方面的政策，并搞清楚可能会造成买家退货的原因，以便来制定一些应急预案。
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