今年7月24日，eBay公司宣布将推出“管理式配送服务”(Managed Delivery)，这是一种具有成本效益的物流配送服务，将于2020年在美国率先推出，为消费者购买的数百万热卖产品提供更便捷、可靠的配送服务。eBay表示，这一举措能让库存量大的卖家满足消费者日益增长的期望，同时降低物流的成本和复杂性。

据了解，eBay将通过全球技术平台提供管理式配送服务体验，此服务将通过eBay的专业物流合作伙伴为卖家提供存储、打包和配送产品等一系列服务。并允许卖家将货物储存在离买家更近的战略定位仓库中，从而加快配送速度，降低运输成本。

eBay公司将通过一个全球技术平台来管理配送服务，其运营将由第三方合作伙伴负责，从而为卖家创造一个无缝的端到端配送流程，使其能够通过Seller Hub和其他行业标准解决方案来管理库存。这项新服务将使卖家能够作出更加可靠且速度更快的送货承诺，为买家提供他们想要的免运费服务，从而提升卖家在eBay平台上的销售。

关于eBay即将推出的这项服务，很多卖家不是很清楚相关的规则，赛贝小编整理了关于“管理式配送服务”，eBay卖家们最关心的一些问题，一起来看看吧。

1、eBay是否要求卖家在未来使用管理式配送服务(Managed Delivery)？

答：管理式配送服务是eBay面向卖家推出的一项可选服务，eBay目前并无要求卖家必须使用此配送服务的计划。

2、eBay向卖家提供的价格是多少？

答：价格将具有行业竞争力，并将在此项服务推出前向卖家公告。

3、卖家是否会获得额外的保护？

答：对于通过管理式配送服务配送的订单：

在发生物品未收到（Item Not Received）申诉和缺货（Stockout）不良交易的情况下，卖家将获得保护。

在买家退回的物品已拆开、使用或损坏的情况下，卖家也将获得保护：卖家可以仅向买家提供50%的部分退款，以弥补由于损坏而减少的物品价值，eBay将自动删除任何信用评价和不良交易，并解决买家的申诉。

当买家进行虚假的物品与描述不符（Item Not as Described）申诉时，卖家将获得保护：当发生这种情况时，请举报买家，如果eBay确定买家进行了虚假申诉，卖家将获得补贴，用于贴补卖家的退货费用，并且eBay将删除卖家服务指标中的相应信用评价、不良交易和处理中的纠纷。

4、管理式配送服务是否会对我的eBay卖家评级产生任何影响？

答：管理式配送服务将不会对您的eTRS等级产生直接影响，但关于申诉和不良交易方面的卖家保护可以帮助您取得或保持eTRS身份。

5、eBay为什么要使用第三方合作伙伴而不是自己来履行此服务？

答：合作伙伴模式将使eBay能够更快速地推出管理式配送服务、充分利用合作伙伴的专业知识并降低成本。对于买家和卖家而言，不会感受到任何差异。

6、eBay将与谁进行合作来提供管理式配送服务？

答：eBay目前正在与多家合作伙伴一起开展项目试点工作。在未来数月内，随着eBay扩展此服务，eBay将确定选择合适的合作伙伴来继续推进此计划。

7、仓库将设在哪里？

答：仓库将设在全美各地具有战略意义的位置，使库存地点离买家更近，从而缩短交付时间和降低配送成本。

8、CBT卖家是否能够加入管理式配送服务计划？

答：是，管理式配送服务面向所有卖家推出。

9、管理式配送服务是否向CBT卖家提供国际配送服务？

答：eBay计划向CBT卖家提供国际配送服务，作为管理式配送服务提供的功能之一。在管理式配送服务推出阶段，eBay不会立即向CBT卖家提供国际运输服务，但将会在未来会推出此项服务。

eBay即将推出的这项“管理式配送服务”，对于卖家们来说其实是一个比较好的选择，外媒指出，eBay公司希望剥离亚马逊FBA的部分业务，这项新服务的费用会比亚马逊的更便宜，并将为运输过程中丢失或损坏的产品承担责任，之前，这些都由卖家自己承担。