5月20日，Facebook 首席执行官马克·扎克伯格宣布推出新产品Facebook Shops，让商家企业能够在全世界最大的社交平台上展示销售产品，让受到疫情影响生意的商家业主们能够成功转往在线销售模式。
在直播中，Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)表示，在新冠疫情仍在肆虐的情况下，扩大电子商务业务对于开始重建经济至关重要。他说：“即使你不能亲自开店或开餐厅，仍然可以在网上接受订单，然后发货给人们。我们看到很多从未有过在线业务的小企业首次上网。”
Facebook Shops 提供商家业主在 Facebook 平台上成立在线商店，可以从 Facebook 或是隶属同家公司的 Instagram 登录前往，而结帐交易手续在 App 内就可以完成。这一项服务对于商家来说完全免费，Facebook期望能够借此提高消费者的参与度以及提高广告业务营收。
对于小企业来说，在线销售始终是个亮点。在Etsy，独自创业的人努力从事针织面膜和烘焙糕点等销售，收入比三年前翻了一番。Facebook坚信，让更多的本地企业上线将有助于它们生存下去，同时也会为Facebook本身创造巨大的新商机。
扎克伯格还表示，Facebook将与Shopify和其他7个电商平台展开更加密切的产品整合合作，并与Shopify CEO托比亚斯·吕克一起通过直播视频的方式宣布达成合作。
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