在亚马逊运营中，无论是Review还是Feedback，差评的影响都是严重的。对于一个有长远眼光的卖家来说，必须非常重视买家对店铺和Listing的好评率。
亚马逊买家在卖家店铺购买产品后，有权利对店铺做出评价。买家的反馈直接影响店铺的销售情况。因此需要卖家对顾客的反馈进行检查，并进行一一回复。
近日，有消息称亚马逊将在卖家应用上推出买家评论，卖家可在亚马逊卖家应用上查看、排列、筛选和回复商品收到的买家评论。也可以举报不符合亚马逊政策的评论。
美国商城中提供【买家评论控制面板】。除了卖家外，品牌的代理、代表或制造商也可以使用该控制面板。
如果卖家没有此应用，对于 Android 设备，可访问 Google Play 或腾讯（适用于中国卖家）进行下载。对于 Apple 设备，可访问 App Store。
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