年初新冠肺炎疫情突袭全国，受疫情的影响工厂停工、物流延迟等问题同样也波及到了出口跨境卖家。跨境电商卖家在无奈中渡过“史上最长假期”，疫情导致的延迟发货、订单取消等情况给中国卖家的出口贸易也带来了一定的困难。现目前国内疫情逐步得到稳定控制，各大企业也开始恢复正常运作，那么跨境卖家店铺复工需要注意哪些问题呢？

1. 店铺安全

每次活动大促前后，中国过年放假前后都有不少卖家账号出现各种账号安全问题。这时候大家尤其要注意账号安全，及时检查账号绩效情况，监控小红旗的出现。这段时间来，亚马逊的二审问题让很多卖家头疼。不论是新账号还是老账户，为什么都有可能出现二审？很多程度是亚马逊检查到账号异常，然后需要卖家提交各种水电账单，让人头疼的证明资料审核。

这里建议大家复工后，要尽可能减少对账号关键信息的修改，包括：扣费的信用卡，收款账号，绑定的邮箱和手机号码，也包括云服务器等，防止亚马逊检测到过多的异常操作行为。

最近也有不少卖家冲风口卖口罩，听说封店的不少，大家要三思。

2. 库存数量

过年期间，后台基本都是开假期模式，仅留FBA可售。但是疫情的影响，直接导致工厂复工延迟，工人都没有及时上班，整个亚马逊平台中国卖家销售库存变的有限。针对这个问题，一方面卖家要监控FBA数量，核算广告预算（控制竞价费用），适当提价。

当然有现存库存要赶紧补货。不过这段时间物流费用一天天变化上涨，做到跟物流商及时沟通很重要。

3. 流量监控

试想一下，你的产品在FBA仓库数量有限，逐步断货，但是对手却刚好有库存或者年前有过海运补货。随着销售时间的推进，对手很可能就占据你的流量词位。我们需要做好流量监控，一来可以通过广告流量补充，二来可以通过站内外促销。

同时监控关键词排名，有些卖家可能通过买家号半夜点击完对手的广告关键词预算，从而助力自己的产品排位上升。

4. 注意人员变动

每年年初的人员变动很频繁，尤其是跨境电商行业整体还很浮躁情况下。一些关键岗位的员工变动都可能导致项目的推迟和重要资料资源的流失。这就需要做好及时人员的补充。

当然对于高管而言应该去考虑如何构建整个营盘，这里分享关于亚马逊岗位分工和流程化运营的模式给大家参考。同时做好员工绩效考核。