Vova是一家面向全球市场的新兴的移动端跨境电商平台,Vova一直都有“跨境版拼多多”之称,其主页将自己定位成“Best Cheap Online Shopping Site”,主打低价,其销售的产品包括男女服饰、鞋履包袋、个人护理、电子产品等多个类别。
我们在此前的文章中为大家分享过Vova平台的入驻条件以及开店资质要求等等,详情可查看《揭秘神秘的“海外版”拼多多——Vova》。
VOVA自上线以后,陆续爆出各种新闻:“出单量很猛,个人卖家15天销售380万,运费仅1万多”,“深圳某卖家一天一万多单”等等,惹得不少跨境卖家对VOVA心向往之。
此前VOVA平台的招商采用的都是“邀请制”,对入驻卖家的销量和资质有严格的要求,不过好在今年开始VOVA平台全面开放招商,跨境卖家们也多了一个网上销售渠道了。
虽然VOVA平台的招商门槛放低了,但是要想做好这个平台也不是一件容易的事情,今天赛贝小编就跟大家分享一下入驻VOVA平台卖家们需要注意的一些事项。
1、开店后没出单将被禁售
9月10日,VOVA新出了一个规定,卖家在VOVA申请入驻的审核通过后,需要在30天内出单,否则将被判定为不活跃店铺被禁售7天,且需再交500美金保证金才可解禁,重新运营该店铺。
值得注意的是,30天是按照店铺资料审核通过的时间开始计时的,若卖家店铺资料提交审核已通过,那需要尽快在30天出单。
2、没有及时发货被禁售
VOVA物流时效要求是5天发货、7天有效上网。建议刚做VOVA的卖家要注备好货再上架销售,因为VOVA上很容易爆单,若爆单后发货率不达标将被禁售,且需要在7天后再交500美金保证金才能解决。但这样7天时间过去,店铺既错失了一周的原有爆款流量,又需再交保证金(关店时会按照规定退回卖家)。
3、上传商品填错关键属性,将导致巨大损失
在VOVA上传新品时,一定要注意style quantity 的属性含义,style quantity是指商品的规格,而不是库存。
曾经有服饰卖家在设置衣服的sku属性时,错认为style quantity是库存属性,结果20美金/件的卫衣设置1000个规格,客户看到的商品信息就是20美金可以买1000件卫衣。
4、设置活动折扣,莫名被打低折扣
VOVA有2个报活动的通道Flash Sale和展示位,报活动时只需填写活动让利折扣百分比。
卖家容易产生误解的是“让利折扣80%”到底是打几折?
一个简单的公式让大家一目了然,例如100美金的无人机,让利折扣80%,则活动价格为100*(1-80%)=20美金,即折扣80%=2折
5、地址错误无法打单导致店铺被关
客户地址错误导致无法发货的情况是卖家难以避免的问题。
遇到此种情况,卖家可以直接在VOVA后台订单措施处反馈,等客户把正确地址反馈过来,若客户未反馈正确地址,则无需处理这单,超过7天发货时效后系统会自动取消这笔订单,不会导致禁售。
但有部分卖家反馈后,等不来客户的回复,不到7天就自作主张在后台取消这笔订单,导致取消率不达标被禁售了。
6、买店铺,开店没多久被永久关闭了
有卖家吐槽说,刚刚找朋友买的一个现成的店铺,结果过了几天被关店了。
原因是店铺异常订单太多了被禁售了,且之前店铺已经被禁售2次了,这是第3次被禁售所以直接被关店了。
提醒各位卖家,VOVA入驻很简单的,尽量不要买店铺。
7、忘记设置偏远国家物流费,导致亏损
VOVA是可以设置国家运费,除了美国、英国、法国、德国、意大利、西班牙不可设置国家运费,其他地区都可以设置国家运费。
举例:法国的6个海外岛屿瓜德罗普,马提尼克岛,法属圭亚那,留尼汪,新喀里多尼亚,法属波利尼西亚也可设置国家运费。
8、特殊货没有设置商品属性无法发货
香水类等特殊商品,切记需在VOVA后台设置特殊属性,可避免偏远地区产生了订单不能发货的情况产生。
9、遭遇骗子买家
VOVA后台现在有黑名单排查功能,如卖家遇到同一个客户在店铺里下了多单都申请退货退款的情况,可在后台申请黑名单排查,如是骗子买家,平台会取消此订单!