法国地处欧洲中心，连接欧洲的北部和南部，是欧洲的主要市场和分销渠道，数据显示，法国电商市场迅速发展，在欧洲地区位列第三，网络覆盖率达87%，电商交易额达649亿欧，利润更高(部分卖家产品利润高达60%)。今天赛贝小编就跟大家分享一下法国消费者最喜爱的产品类型。

法国的电商市场主要由时尚类、电子&媒体、食品&个人护理、家居&电器、玩具以及一些DIY组成，和已经日趋成熟的英语国家相比，法国跨境网购环境仍处于快速发展阶段，消费者对中国卖家的传统优势品类3C电子和时尚品的需求仍十分旺盛；同时，健康美容和汽配等新兴产品也展现了市场活力。

据eBay内部数据显示，通讯用品、鞋服饰品、家装工具、计算机及配件、工业仪器，分别位居中国卖家销售额最高的品类前五位。

“寄存柜”和“店内取货付款”越来越受欢迎

在一项法国2017年网上购物送货方式调查中，88%的购物者将家庭或工作地址放在首选送货位置，72%的人最习惯将物品直接发往家庭住址；86%的消费者选择送货至自提点，38%的消费者选择“线上下单店内取货”，24%的消费者选择“店内取货付款”，12%的用户选择送货到“寄存柜”。目前看来，寄存柜和店内取货付款越来越受欢迎。

法国电子商务和远程销售联合会FEVAD的数据显示，此前，法国消费者喜欢在家或工作地接收网购包裹，但在2018年，这一情况有所不同，送货到寄存柜和店内取货付款越来越受欢迎。

APP或M端网站是业务增长的新突破点

根据FEVAD/CSA数据显示，61%的移动用户使用手机在线跟进订单，57%的移动用户用于查询产品/服务，52%的用于查询信息或查找商店。

在一项名为“在线购物者和手机”的研究中，FEVAD执行董事Marc Lolivier指出，手机是促进在线零售增长的绝佳工具。无论是在家、工作中，公共交通还是在公共场所，越来越多的法国人正在通过手机购物。随着5G时代来临和更好的适应性网站出现，移动销售在未来几年将继续增长。

语音搜索的使用也赶上了文字搜索，每2名法国人中就有1人声称已经通过手机进行语音搜索，其中29%是搜索产品/服务，15%是在进行网上购物。

那么我们该怎么做为好法国的跨境电商市场呢？赛贝知识产权平台建议大家从如下几方面着手：

1、本土化服务

法国有着自己不同的本土文化和习俗，我们做跨境电商一定要注意他们有那些特点，具体而言是将企业文化融入和植根于当地文化模式的一个流程。

2、提高法语水平

有些中国零售商借助第三方等翻译工具，机械地翻译产品资料，用词不地道不准确。而且，不同的销售平台有不同的产品信息输入要求，所以如果不对产品目录进行优化，大量手动输入产品描述不仅费时费力，更会出现错误，让欧洲消费者觉得很不专业，信任度当然也大大降低。

3、提高物流质量

物流是法国电商消费者最为重视的一个环节。一个线上店铺的评价以及纠纷率绝大部分取决于物流质量，很大一部分的产品差评都是由物流造成的。所以卖家无论是使用自发货还是海外仓，一定要慷慨大方的选择靠谱物流，尽量保证包裹可以准时送达到买家手中。

4、完善售后服务

法国的买家对售后服务的要求标准已经被以亚马逊为主的商家抬到了一个非常高的标准。在法国，无论是线上还是线下零售的售后服务都是非常优秀的，规定时间内无理由退换以及卖家承担退运费用都是最基本的要求。所以在这种情况下，中国卖家切忌将中国的售后模式套用于法国，少一分抱怨，多一份淡定，尽快调整心态及状态，努力去适应法式客服。

5、选品的独特性

做跨境电商首要的任务就是选择一款好产品，一款有特色的产品，选品是一个难题，因为大家都知道中国是一个世界工厂，或者说是代工厂，什么样的产品都有，并且你今天出来的产品，马上别人也会出一样的产品，这完全就让产品居于同质化的边缘上，让很多设计者没有创作的热情，还不如一抄再抄，所以面对法国这样一个浪漫之都，怎么设计自己有独特性的有专利性的产品就显得很关键，也是制胜的第一步。

6、品牌化运作

这一点在选品上已经很明显地说明了，现在的跨境电商已经不像几年前那样了，品牌化运作也不只是在法国市场上要走的路，在欧洲，在美国，在其他国家也都是一样的，这也起到保护自己的生意的有效做法。