做亚马逊的朋友都知道,产品被下架的主要原因之一就是产品侵权被投诉,之前亚马逊就曾因客户投诉下架过很多产品。在刚刚过去的国庆期间,又有一款产品因使用了歧视性标语被投诉,导致产品下架。
据外媒报道,有一个女性卖家在沃尔玛加拿大网站上发现一则购物广告时,一款女性大码泳衣被命名为“胖女人泳衣”,并且广告称该产品是“胖女人度过炎热夏天的最佳选择”。这一个用词让不少消费者感觉到被冒犯,甚至有个别消费者觉得这是一个通常用来侮辱超重女性的词。随后,沃尔玛发言人称将产品从沃尔玛下架,并给客户道了歉。
由于性别,种族歧视,甚至宣扬战争理论而被下架产品的情况,我们都遇见过,也会多加注意。但这一种关于身材的用词,很多小伙伴都没有重视,甚至很多服装类目的小伙伴会直接在标题用for fat women这种词语,殊不知这个词在描述身材上是十分负面的词语。 不仅无法捕捉目标受众,还会引起体型较大消费者的不适。所以卖家们在描述产品时应该避免使用这类词语,可以直接用plus Size来强调衣服的尺码。
要知道,外国消费者十分重视人权平等,不仅仅是身材,任何有排他性,分级或者其他敏感话题的描述都会被发现。如果因为描述不当而被下架也就太冤了,亚马逊卖家们一定要多加注意!
除此之外,还有一款产品是因侵权而被国外律所控诉下架。
就在假期即将结束的6号,就有几百家跨境卖家因为侵权被冻结店铺,和之前的侵权事件一样,这次维权的依旧是律所,但不是我们的律所GBC,而是EPS。
这家律师比GBC更加难缠,上次煮蛋器侵权事件也是这家律师进行维权。中招卖家周旋到现在没有解决。这次侵权的产品是一种牌类游戏,叫做UNO,是于1971年由Merle Robbins发明,现由游戏公司Mattel生产。
据悉,这次EPS律师所并没有使用钓鱼招数对产品进行购买,而是直接用网页取证,随机发送律师函,封锁店铺和资金。同样,这次中招的几百家店铺,大部分都是另一个电商平台wish。
有人猜测这家律所是使用进行机器人自动化操作,其他平台侵权被检测到只是时间问题。但小编今天一早就上亚马逊搜索了UNO卡牌,却发现平台还是有大量在售的相关产品。
小编在此提醒大家,如果没有获得相关公司的授权,就要赶紧下架该产品了,旺季在即,不要波连到店铺其他产品。