近几日,亚马逊大批量封号事件让卖家们坐如针毡,最主要的是,这次封号毫无预兆不说,还丝毫找不到被封号的原因,很多卖家一直给亚马逊发邮件,亚马逊也没有给出任何回应,卖家们就是想申诉想改进都摸不到头脑。
祸不单行,继亚马逊之后,近几日Wish也封了大批账号,究其原因,竟然是因为卖家违反了Wish平台的误导性政策。
近几日,有大批卖家收到Wish邮件通知,称卖家因为违反了Wish的误导性政策,现在已经被暂扣货款,一些卖家甚至还被封店了。
做wish的卖家应该都知道,平台在政策方面一直要求很严厉。Wish一直鼓励诚信经营,严禁商品销售过程中出现的的各种名不副实的现象。其中,误导性产品是指通过欺诈性图片、标题、描述、尺寸、颜色、和/或产品价格错误地描述所售产品。比如,不合理的定价、产品主图没有展示所售产品、标题或图片与实物不符、产品变体尺码通过设置“Choose a size”来造成低价错觉等等等,都是误导性产品行为。
还有一些卖家被暂扣货款之后跟Wish申诉,Wish却这样回复:“如果您的店铺中误导性产品和/或虚假物流订单的比例非常高,这会被认为违反了Wish的政策,您店铺的付款将被暂扣至少一个付款周期,直到该比例下降。”
某Wish官方人员说到:“误导性产品订单比例是指你的误导性产品产生的历史订单数量/违规之后店铺总的订单数量,需要降低这一比例,至少降低到8%以下。”
这个比例让卖家眼前一黑,简直看不到希望啊。
Wish平台对于产品误导性一直都管理的比较严格,ish于2018年推出误导性产品政策:存在误导性或虚假效果的产品将被认定为误导性产品,商户不得销售存在误导性的产品。自2018年4月18日(标准世界时间)起,凡被检测为存在误导性的产品将会被Wish系统下架并处以罚款。
其后,Wish平台也对该政策不断完善和调整,今年3月份,Wish误导性产品政策再次升级,添加了相应的附录,并且惩罚力度也再次加强。详情可查看《Wish误导性产品政策再次更新,3月20日生效,罚款力度再次加大》。
今年6月份,Wish误导性产品示例新增了两种误导行为:产品不是主图显示的焦点产品,主图中未明确列示所售产品的尺寸。该新政自2019年6月19日起实行,详情可查看《Wish出新政,要求卖家在主图中标明尺寸,以免误导买家》。
8月6日,Wish再次更新罚款政策,对于误导性/变体政策这样说:“若一产品或产品变体被检测到存在误导性,且在该产品或变体被判定为误导性产品/变体之日的过往30天内存在用户订单,商户将被处以最多200美元的罚款。另外,商户也可能需要承担此后该误导性产品/变体所生成订单的100%退款责任。”
政策中还讲到:“多次且重复对用户和Wish商户生态造成负面影响的欺诈或违禁的商户行为,将导致店铺被暂停营业/停止交易和其他可能的限制。”
此次Wish不仅罚款,还开始封号、暂扣货款,看来他们对于误导性政策的惩罚力度又加强了。
马上就是下半年的促销旺季了,亚马逊昨日也公布了2019年黑五网一的秒杀报名时间和申报要求,想必Wish平台的黑五报名也不远了,这是一年中最重要的促销季,赛贝小编提醒各位Wish卖家朋友,在销售商品过程中一定要严格审核商品信息,千万别想着打擦边球,挑战平台规则。一旦真的被封号,因此错过促销旺季,那才是真的后悔都来不及了。
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