亚马逊昨日宣布,专属客户经理服务将从亚马逊美国拓展至已在亚马逊欧洲站点上线的中国卖家。与此同时,亚马逊也将对该项目的计费方式做出调整,进一步降低项目进入门槛,并更好地匹配卖家当前的业务情况和收入的季节性变化。这一消息对中国卖家十分利好。
亚马逊的这项服务采用的是一对一专人模式,也就是说一个客户经理只服务你自己一个人。亚马逊卖家专属客户经理服务目前面向已在亚马逊美国和欧洲海外站点上线、并拥有一定跨境电商运营经验的专业销售账户卖家开放。
根据亚马逊的宣传,其涵盖的服务内容包括:
● 账户健康指数监控:以及账户与Listing审核时的申诉
● 账户运营支持:加速亚马逊Listing、产品评价Review、品牌备案等、FBA及入仓等
● 经营绩效分析:销售额、转化率、选品、广告运营成效分析
● 活动与促销:全年促销活动计划的制定、不同产品品类与站点的拓展意见
● 内部资源倾斜:新工具的使用、亚马逊闭门培训等
不过需要注意的是“卖家专属客户经理服务”是一项付费服务,根据相关账户销售额的不同,收费将是在1.5-3万人民币/月/账户之间。
不过这次亚马逊估计是真的想为中国卖家献上一份大福利,卖家专属客户经理服务的收费标准此次也有所调整。
姐夫将这项服务改变为每月所缴纳的费用将基于所服务卖家上个自然月的收入,并不是过去12个月的总收入,并设置封顶金额,让更多卖家用最优惠的价格使用这项服务。
其实这项服务对咱们中小卖家来说是非常需要的一项服务,咱们可以在第一时间看到姐夫颁布的新规,以后也不会傻兮兮的失误踩雷,而且最主要的是,有专人指导,价格相对于之前来说,已经有所改变。
小编的建议是,有能力承担这项服务的卖家可以尝试一下,看能不能对咱们店铺有所帮助。但是同样的,不要对亚马逊专属卖家经理有过高期望,大家需要的是从亚马逊获得流量、活动与评价(Review)资源、以及为自己的Listing和账户申诉找准对策,千万不要指望亚马逊内部会像代运营公司一样为大家提供保姆式服务。
本文版权为赛贝知识产权平台(www.saibeiip.com)所有,转载请在显著位置注明来源。