亚马逊今年以来一直在加强平台的合规管控,前两天英国站才要求卖家提供IEN,若卖家未能提供恐会被亚马逊停止商品配送服务,还会因每次未履行义务而面临3000英镑的罚款,详情可查看《4月1日起,亚马逊英国站要求卖家提供IEN,违者无法清关还将面临3000英镑罚款》。近日又有卖家反馈亚马逊近日开启了账户严查行动,在二审时要求卖家提供公司的水电费账单,并且这个水电费账单必须是亚马逊的注册地址,如果不一致可能会被判定为违规经营,严重的将会丧失销售权。
多位亚马逊美国站卖家表示,平台发的二审邮件中有一项要求卖家提供公司的水电费账单,并且这个水电费账单必须是亚马逊的注册地址,有些卖家提交的二审资料齐全无争议,可以打印出来带有当初注册地址和法人名字的账单,账户自然能够安然通过二审。
但是有很多卖家提供的水电费账单和当初注册地址不一致,由此被亚马逊风控系统捕捉高风险,怀疑卖家存在拥有多个店铺、关联或者资料不真实等违反亚马逊平台规则的情况。
亚马逊让卖家补充含有公司地址的水电费账单等补充资料来证明“我就是我”,其实是进一步核实卖家是否在平台上合法运营。
不少卖家在运营过程中确实存在违规行为,无法提供水电费账单等对自己有利的证据,亚马逊对这些卖家下发违规运营判决书后,再想申诉成功也是难上加难的事情。
不过在这次大规模行动中,不少卖家表示自己确实没有违反亚马逊平台政策,质疑亚马逊存在“误判”情况。
这些卖家表示他们是租房一族,注册所填的地址和目前的租房地址不一致,这种情况下水电费都是房东代交,提供给亚马逊的水电费账单自然显示的是租房地址而不是当初注册所填地址。就这样被冤枉,这些卖家感到意难平。
友情提醒,若卖家真被平台误杀,可以开case找客服讲清楚自己的实际情况,问题说的越详细越好。