自2018年亚马逊在西雅图开设了第一家无人超市之后,又在芝加哥和旧金山增设了网点。这些超市使用摄像头和软件算法来识别顾客拿走了什么并收取相应的费用,全程没有收银员参与,近日,亚马逊无人超市的版图扩张至伦敦,这也是该公司首次在美国以外的地区开设无人售货便利店,到目前为止,该公司已经在美国开设了10家Amazon Go商店。
亚马逊日前宣布,将在伦敦市中心开设Amazon Go无人售货商店,并在商店中销售自助食品。据悉,相关人员曾在各大广场挑选该商店的选址,市场一直在为其首家亚马逊Go UK英国商店寻找面积约4000平方英尺至5000平方英尺的地区。
亚马逊于2018年1月在西雅图开设了第一家免费的亚马逊Go无人商店,且被居民称为“Just Walk Out Shopping”(原意是拿完东西就可以走人了)。居民去商店看到购物者用他们的手机扫描产品,然后亚马逊机器在他们离开商店时进行自动收费。
当时,亚马逊表示他们没有计划开设更多的我忍商店。但是,我们已经看到该公司在美国开设了另外九家商店。因此,亚马逊是否会在英国开设无人便利店只是早晚的问题。
在实体店销售食品是亚马逊的一项关键战略。Bernstein公司分析师Bruno Monteyne表示,Amazon Go与便利食品属性相当契合,方便在高流量的场景下为人们提供餐饮服务。这也意味着Amazon Go将于Pret-A-Manger、Eat和Marks&Spencer食品便利店展开竞争。
亚马逊有一个雄心勃勃的无人超市计划,其计划到2021年将无人超市数量提高到3000家。这将让其获得一个堪比沃尔玛和CVS药店一样的连锁商店网。为了实现这一点,亚马逊需要提供从街角便利店到大型超市等不同规模的无人商店。与此同时,其它公司也在关注这一领域。沃尔玛十月宣布在得州开设首家实验性无人商店,消费者只要用手机扫描商品即可,无需像亚马逊那样依赖摄像头和算法系统追踪人们的购物行为。