外媒报道,亚马逊推出了Amazon Moments计划,该计划可以让开发人员在应用程序和网站上执行高价值操作时,轻松奖励跨越平台和100多个国家/地区的客户。
通过Amazon Moments,您可以进行实时跟踪监控,创建有针对性的活动,并通过送到家门口的数字产品奖励客户。例如,视频流服务可以通过用客户喜欢的角色或一副耳机作为奖励来鼓励客户观看新节目的前五集。
亚马逊的独特优势
亚马逊凭借其出色的全球履行能力和良好的超级客户服务声誉,使自己在奖励方面具有独特的优势。他们可以提供深入的产品选择(包括数字产品,比如Kindle电子书分发),据悉,亚马逊可以在100多个国家/地区提供数百万种数字产品。
Amazon Moments活动流程
Amazon Moments使用每次操作付费(CPA)定价模型,因此您只需在用户完成对您的业务至关重要的操作时付费。
Amazon Moments活动有三个核心步骤:
1. 您可以设置要进行的操作或“Moment”,选择产品或奖励包,并集成Moment API;
2. 用户参与并完成您的应用和网站中的操作;
3. 亚马逊发布奖励网址并兑现奖励。
由于亚马逊负责处理履行,所以您的客户可以利用亚马逊提供的功能,如Prime会员享受的Prime运输,跟踪信息服务等。Amazon Moments奖励目录可以访问数百万种产品,包括一些亚马逊最受欢迎的产品以及奖励套餐(如毛绒玩具),让您的客户可以选择他们最喜欢的产品。
一个典型的例子可能是健身应用程序可以选择高价值的操作,比如完成30次锻炼,如果他们知道完成30次锻炼的大多数客户会继续使用该应用程序六个月并在该期间内花费超过25美元的话。同样,如果观看七集的大多数客户会继续看完整个节目,那么媒体视频服务就可以选择高价值服务,比如观看前七集流行节目。
Amazon Moments具有提高投资回报率的独特能力,灵活的CPA定价模型使您可以自行设置不超过客户终身价值(LTV)的成本。例如,如果保持活跃的客户价值50美元,您可以设置一个高价值的操作,并提供40美元的耳机套件,而且还能有一个合适的误差范围。此外,客户定位允许您根据每个用户群的LTV定制奖励。您可以为新用户提供5美元的奖励,向活跃的客户提供25美元的奖励,向最高消费者提供200美元的奖励。
Amazon Moments已在美国开始使用,使用者包括:华盛顿邮报,TikTok,索尼Crackle,芝麻工作室,今日美国,Sago Mini和Bell Canada。