Etsy于2005年6月18日成立，是一个网络商店平台，以手工艺成品买卖为主要特色，曾被纽约时报拿来和eBay，Amazon和"祖母的地下室收藏"比较。因此Etsy核心是以手工产品为主打。

Etsy在美国的平均月访问量超过1亿次，虽比亚马逊和eBay的要少，但是比它实力最相当的竞争对手，澳大利亚网络艺术品平台Redbubble要高出10倍以上。根据市场研究公司SimilarWeb的研究显示，Etsy不断增长的流量直接巩固了它在手工品电商市场的地位。

虽然目前Etsy的流量比不上亚马逊，但是Etsy的流量非常精准，因此转化率会很高，正是因为这些优点，还是有大批中国卖家选择Etsy，但是近年来Etsy一直不太顺利。亚马逊、ebay等更多电商平台进入手工艺品电商市场，Etsy的市场份额受到挤压。这次，Etsy又出现了支付程序中断问题，平台稳定受到不小挑战。

近日有卖家爆料称在本周末Etsy支付出现了故障，这使得Etsy系统错误地将卖家的银行账户记入100美元，有时甚至1000美元。

在这种情况下，Etsy支付故障已经清空了卖家的账户余额，并且有报道称银行可能会将该交易标记为异常。根据卖家的自动结算付款方式，信用卡和借记卡或银行帐户可能已经透支或开始产生额外的利息费用。

有Etsy卖家说“我的信用卡消费超过12,000美元。另外，由于涉嫌欺诈，卡现已被取消激活。整个过程我都不知道发生了什么。”

目前Etsy支付故障情况在不断恶化，因为美国银行已关闭三天以庆祝总统日，这意味着客户无法在星期二之前到达他们的银行。

之后，Etsy官方发布了消息称：“我们知道由于系统支付错误影响了一小部分卖家，导致一些卡被错误收费。但我们在尽力的补救以把此次的损失降低到最小。对于受影响的卖家，我们对此可能造成的麻烦或担忧感到非常抱歉，我们目前正在努力的修补这个错误。有关平台的任何新消息，我们会及时更新发布给卖家。”

其实这也不是Etsy第一次发生支付故障，2016年Etsy就发生过一次较大的支付问题，大量的Etsy转账被第三方程序干扰。发现中断问题后，很多商家被迫停止交易业务，Etsy在暂时无法进行技术解决的情况下只能向商家紧急解释。交易障碍对卖家的影响更为严重，商家不得不面对恼怒的顾客，并且大量的负面评价将影响卖家的形象。