亚马逊卖家的这个年怕是过不好了,一方面keith代理的“野猪”品牌又展开新一轮的品牌维权,详情可查看《Razorbacks品牌又开始维权啦,已有侵权卖家中招》,另一方面亚马逊又开始对滥用变体的卖家进行封号处理。
近日,又有卖家表示,今天一大早就收到一个通过开case的警告,要求自己72小时内提交POA,否则就将封号。同时,也有其他卖家表示,这两天也收到了来自亚马逊的警告信。看来,新的一年,亚马逊对滥用变体方面的监管将会更加严格了。
一些新手卖家对亚马逊变体和其中的规则可能并不是很熟悉,下面赛贝知识产权平台就跟大家科普一下相关的内容。
据亚马逊定义,产品变体(也称为父体子体关系)是相互关联的产品集。良好变体listing允许购买者在单个产品详情页面上,根据产品的不同属性(如大小、颜色或其它特征),比较和选择产品。
更具体地说,变体是同一产品详情页面上的产品,这些产品只有1到2种不同之处。假设你有一款枕头有5种颜色,通过变体你可以把5种不同颜色的枕头放在同一个产品详情页上,而不是单独刊登5种不同的枕头listing。
卖家要注意的是,即使ASIN共享一个详情页,你仍然需输入每个子体ASIN的产品信息,并提供相应的照片。当用户选择某一子体ASIN时,显示的产品信息将是针对该特定ASIN的。
在用户搜索结果中,只会显示变体组中的一个产品信息,具体显示的那个产品,取决于产品的类别。在服装、配饰&行李、体育用品和美容产品这几个类别,父体ASIN会在搜索结果中显示。至于其它类别中,搜索结果会显示最畅销的子体ASIN。
对于亚马逊卖家而言,创建变体将给你的买家提供更简便的购物体验,他们可以在一个页面上看到所有的产品选项,而无需查看多个listing,而这无形中就促进了卖家的销售。
但是,卖家需注意的是,一旦变体使用不当,可能给买家造成困扰,导致他们买错产品,或误解他们购买的东西。例如,如果你的详细信息页面说这些变体只因颜色而不同,但实际上它们有两个变体主题——颜色和数量,那么这可能会造成客户期望收到的数量与他们所订购的不同。
去年3月份,就有卖家就通过跟卖各种废弃的listing方法,通过合并后来增加自己产品review,亚马逊也因此封杀了一大批使用此方法的卖家账号。
根据行业大卖表示,这种为增加review而合并变体的方式,其实风险非常大的,因为客户很容易就能翻到后面的review页面进去后,发现review和真实的产品不同,这样会导致退货或者虚假产品投诉,也不利于账号的安全。
总之,如果你正因变体滥用而账号被暂停,你需要做的第一件事就是查看你的 listing,自己找出问题所在,因为在你解决问题前亚马逊不会给你任何提示,也不会回复你的 listing或账号。
因此,卖家不能忽视亚马逊的政策警告,它可以让你及时发现现在存在的问题,并进行纠正,避免listing被封锁或账号被暂停。