现在做亚马逊,不仅要努力的打造自己的店铺,还要防止别人来恶意投诉你的店铺。因为亚马逊是一个对违规行为惩罚很严重的平台,有些卖家为了打击竞争对手,会利用亚马逊这方面的规定来进行恶意竞争,目前已有大批卖家因此中招了。
曾经,卖家通过付费给5个人,让他们为自己的产品写五星级评论,从而提升了亚马逊的搜索排名。而如今,卖家通过付钱给5家经销商,让他们为竞争对手的产品写五星级评论,从而让亚马逊(Amazon)将竞争对手驱逐出去。
因为亚马逊对于测评这块的打击力度一直都很大,一旦刷评刷的太明显,就会被亚马逊发现,而接下来面临的将是亚马逊的惩罚。很多恶意卖家就是以此来打击竞争对手的。
除此之外,最近还出现了一个新奇的花招,涉及到欺骗美国专利商标局:如果你向亚马逊展示你拥有一个商标,他们会给你一个快速的程序,把侵犯该商标的人赶下平台。
但美国专利商标局不要求任何认证就能改变与商标相关的电子邮件地址,因此,骗子们只需要盗取商标,将真正的卖家踢出亚马逊,然后销售他们的仿冒品,以取代合法商品。
更糟糕的是,亚马逊不允许审查商家申诉的人自行判断,甚至是解释政策。据预计,哥斯达黎加、印度和菲律宾的大量工人将每四分钟审查一次新的申诉,如果他们批准了太多申诉,就会受到惩罚。他们不允许直接回复他们拒绝的上诉:他们只能从一些模糊的样板段中进行选择,让卖方为此抓狂,卖家只能试图找出他们做错了什么。
这基本上是亚马逊独有的一种“先开枪,再问问题”的惩罚方式。反过来,糟糕的卖家会利用亚马逊这一点来扼杀竞争对手的业务,因为亚马逊总是会立即对这些针对卖家任何不良行为的指控采取措施,而且这些措施往往是不可挽回地。
对于这种情况,卖家们只能先发制人,抢先在亚马逊上进行品牌备案,证明你是该商标的所有人或者取得了该商标的使用授权。这样恶意卖家就无法通过向亚马逊提供虚假商标的方式来对你进行恶意竞争。
我们以美国站为例来看看亚马逊品牌备案的条件。
商标提供者:美国专利及商标局(USPTO)
法规:品牌商标必须现场注册并经过批准,且必须在USPTO的主要注册范围内才算有效。
文本内容:单词,包括短语、字母和数字
图片内容:突出字母和数字等文本的图片、素描或插画
目前亚马逊品牌备案有2种通道,一种是自品牌备案,另一种是授权品牌备案。如果你有2个店铺,可以一个店铺近R标保护,即自品牌备案,同时授权给另外一个店铺,走授权品牌备案通道。
赛贝知识产权平台要提醒卖家们,目前亚马逊只接受R标的品牌备案,即只有商标注册完成并取得商标注册证书才可以办理品牌备案。美国商标注册的周期通常需要半年到9个月的时间,所以想要办理品牌备案的卖家们一定要尽快申请美国商标注册。