近段时间以来亚马逊真是动作频频,前段时间严查各种产品listing甚至范围还扩大到产品标题,各种词语禁用,详情可查看《亚马逊listing审查范围扩大至标题,这些标题撰写要求了解一下》。黑五刚过,卖家们还没从爆单的喜悦中回过神来,亚马逊就开始“清算”之前有过侵权记录的店铺,开始大批量封号,搞得卖家们惶惶不安详情可查看《亚马逊开始大规模侵权封号,波及面含美国站、欧洲站及澳洲站》,近日亚马逊似乎又开始搞新动作了,大批卖家的listing在一夜之间被下架。
这两天有不少卖家在群里控诉自己的listing被下架,有因为侵权的、有因为被检测到是热销品的、还有因为被买家投诉的……各种原因都有。其中,因侵权问题被下架的最多。不过,这次有一种平时不多见的情况,即同一类目的卖家的listing,近两天被下架的尤为多。
近日有卖家反映称:自己的listing已被强制下架,意料之外的是,发现同行的相同类目下的很多产品也被下架了。该卖家还表示,自己被下架的户外产品,类目是patio, Lawn & Garden > Farm & Ranch > Pest Control(天井、草坪和花园>农场和牧场>虫害防治),目前货还在路上,损失不小。
同样的,其他卖家也陆续注意到了这个情况,不知道亚马逊又要搞什么,有listing被下架的,还有店铺直接被封的。与此同时,反映此问题的卖家还收到了亚马逊发送的整改邮件。
不仅如此,卖家还咨询了中国客服,告知的原因是热销品被检测到了,导致现在产品在被审核。出现这种问题,中国客服是没权限进行操作的,卖家之家建议最好还是发邮件联系美国绩效团队进行处理。
此外,我们直接通过卖家收到的邮件,也可以看出其listing被下架的主要原因是曾销售过受影响的产品,这类产品必须获得亚马逊批准才能继续销售。
邮件中也给出了卖家相应的解决方案:
1、在Seller Central(卖家中心),单击“Inventory(库存)”菜单,然后选择“Add a Product(添加产品)”;
2、搜索你要销售的ASIN;
3、在搜索结果中,单击ASIN旁边的“列出限制应用”链接。单击“Request Approval(请求批准)”按钮以启动应用程序进程。
但是,值得注意的是,该卖家表示自己按照邮件给出的方法操作却被提示没有权限, 而且现在不接受任何申请,找不到可以提交任何资料的地方。
正常来说,这种审核很常见,一般按要求提供资料就好了。像上面这位卖家的这种情况也只能联系国外相关团队处理了。
不管亚马逊怎样动作,卖家们还是要做好相应的改进措施,并未即将到来的圣诞季和新年促销做好准备。