我们在此前的文章中谈到过,在跨境电商行业,产品侵权的类型有很多,除了我们常见的商标侵权、专利侵权外,还有图片侵权。
图片侵权的主要形式就是产品图片上包含了他人有版权的相关元素,而且跟商标和专利不同,版权的内容不是那么容易查询到,尤其是那些并不是很知名的元素,如果不是案件爆发出来,卖家们根本就没有意识到自己的图片侵权了。
为了避免这种情况,卖家们往往会自己拍摄产品图片,这样不仅能从根源上规避图片侵权,也能最大程度的呈现出产品的特点,而且还能区别于网上千篇一律的产品图片,让买家眼前一亮。
当然了,产品图片也不是那么好拍的,要想拍好产品图片,首先需要专业的人士,还要准备相关的专业器材,产品摆放位置、光线、构图、色彩、搭配等都需要考虑,拍摄好后还要修图。
忙碌许久终于拍到了满意的产品图片,上传到网站上,结果没两天发现图片竟然被别的卖家盗用了,这简直是是可忍孰不可忍。
那么遇到亚马逊产品图片盗用的情况,该如何处理呢?今天我们就来讲一讲亚马逊产品图片盗用的申诉举报方法。
由于处理此类问题的是亚马逊国外团队,所以需要将后台切换成英文。
第一步,点击后台右上角的【Help】按钮;
第二步,点击【Get Support】按钮;
第三步,点击【Selling on Amazon】;
第四步,点击【Other issues】;
第五步,点击【Report a violation】;
第六步,选择【Report a violation】;
第七步,填写投诉的详细内容。除问题描述之外可以附加相关更详细的信息,比如恶意盗用图片卖家的ASIN、店铺名字以及盗用截图等(可以通过下面的【+ add attachments】来上传附件)。
第八步,确认email是否正确(默认为账号注册的邮箱),点击【Send】按钮。
请注意:卖家在后台举报违规行为提交之后,case会自动关闭,届时此问题会反馈到亚马逊专业团队进行调查,他们会根据调查结果来决定是否联系/处罚被举报的卖家。