要问跨境电商卖家最怕的事情,产品侵权绝对排的上号。有的卖家是明知故犯,想着先赚一笔再说,有的是不想侵权,怎料所知太少难以避免。
要想规避产品侵权,就要先了解产品侵权的类型有哪些,然后有针对性的进行侵权规避。
综合来看,跨境电商圈常见的侵权类型有三种:版权(Copyright)、商标权(Trademark)、专利权(Patent)。
1、商标侵权
商标是一个品牌的标志,其独立的显著性,是消费者对产品或服务的来源最直观的识别和区分,一个好的品牌易于赢取消费者的信赖,因此,很多卖家会投机取巧,选择跟卖有品牌的listing,或者在自建listing的标题、描述、关键词等各处盗用他人品牌,借此来提升自身店铺销售,或分摊其他买家的流量,此举一经亚马逊查出,或品牌方起诉、或买家投诉山寨仿品,立刻就会被封店处理。
2、专利侵权
商标保护的是品牌名称或设计,而专利是保护产品本身。相比商标而言,其保护范围小,但保护力度非常强,专利权是一种专有权,这种权利具有独占的绝对排他性。另外,商标通过在各个国家商标局检索其名称,可以得知该品牌是否注册,主观上规避侵权风险,但专利保护力度极强,同时保密性也是极强,在申请中的专利无法检索,即使授权公告后的专利,如果没有专利号,也很难检索到。因此,专利的侵权是极难防范,风险很高,很多卖家甚至都是不明就里的被封了店铺,死得不明不白。
3、版权侵权
版权也称著作权,是指作者及其他权利人对文学、艺术和科学作品享有的人身权和财产权的总称。前段时间,印有动漫卡通形象的产品异常火爆,主要服装鞋帽、箱包皮具等时尚类产品,但同时大量的店铺也因此被查封,因为动漫卡通人物都是有版权保护的,亚马逊方面对此项也是查处甚严。另外还有一种是产品展示图片的copy,如果某一卖家有产品拍摄原图,并且listing图片比其他卖家先上架,其余卖家盗用其图片也属于侵权。
当然,我们不排除有些是竞争对手的恶意为之,但如果是遵守平台规则的卖家,在不知情的情况下被查处封铺,可以有机会进行申诉,申诉主要分两种:
1、如果没错
要全力证明自己:证明产品的功能、外观、产品描述、包装、LOGO、生产或进货渠道已获授权,并无夸大或侵权或仿冒之处,也无劣或损的情况。证明一共销售多少单,单号和跟踪号,是否收到客户的投诉或询问。详细证实自己的经营都是真实,相符的。
描述完之后,再附上你的一个计划,会加强学习阅读亚马逊政策和各种知识产权的资料,保证不违规和侵权,也保证不做仿冒之事。
2、如果有错
当然要找出错处:说明为什么错了?而你又做了什么令客人满意了?又做了什么事情防止此类事情发生?比如客人说你的产品是假冒的,机器人抓取到冻结了你。你发现是这个产品有问题,你就说所有产品都已销售完毕,如果是FBA,你承认立即删除产品并且销毁相关产品。
然后同样是加强学习阅读亚马逊政策和各种知识产权的资料,保证不违规和侵权。
总的说,卖家还是要多了解相关法律和政策,在不了解的情况下不要随意跟风售卖产品,也不要心存侥幸认为品牌不会发现自己侵权,要严于律己,这样,侵权就没什么好怕了。