账户被关闭对于亚马逊卖家而言是一个非常头疼的问题,一旦账号被封,如果处理不好等于这个账号之前所有的客户关系、账号信用等都是白做的了,一切都要从头再来。
造成亚马逊账号被封的原因有很多,比如账号关联、产品不合规、产品与描述出现问题、绩效指标差、销售假货、知识产权侵权、刷单刷评等等,甚至有时候还会因为一些异常情况比如短期内产品销量太高都有可能导致亚马逊账号被封,关于这方面的内容我们在《亚马逊账号被封多半是因为这些,解封方法都给你整理好了》一文中已经详细介绍过了,这里不再赘述。
虽然说,了解亚马逊账号被封原因可以很大程度上避免账号被封,但是有些时候就是会有意外情况发生,再加上有一些新手卖家并不是很了解亚马逊的规则,很容易踩雷,导致封号。
我们在上一篇文章中谈到过亚马逊账号被封后,在申请解封之前需要注意的一些事项,详情可查看《亚马逊账号被封别着急,这些错误一定不能犯》。
亚马逊账号被封后,我们最担心的肯定是账户里的钱以及FBA仓库里的货物,对于这些钱和货我们该如何处理呢?
如果不是侵权等严重问题导致的封店,账户里的钱90天之内是会退回到收款账户。
美国账户的话,可以创建移除订单把FBA的货物移回到美国境内的指定地点。
具体路径和方法为:
1) "Inventory"-"Manage FBA Inventory";
2) 勾选需要移除的SKU,上方"Apply to * Selected Item(s):",下拉菜单中选择"Create removal order",点击"Go";
3) 填写美国境内移回商品的地址,和移除商品的数量,点击"Continue"
4) 核查无误后,点击"Place order"
请注意:
1) 移除商品只能移回到美国境内的指定地址。
2) 移除订单一般需要10到14个工作日处理并送达。
3) 移除订单按商品数量收费,具体收费见:FBA Removal Order Fees
你也可以找一家合适的海外仓,有了新的账号之后重新入库,或者直接有海外仓代发,总之,货物运回国内的成本很高,很不划算。
虽说账号被封账户里的钱和仓库里的货还可以拿出来,但是被封号的影响绝不仅限于此,一旦账号被封,如果无法申诉回来,此前在这个账号上下的功夫等于是白费了,而一个新号也不是那么容易做起来的。
所以赛贝小编提醒大家,最好还是遵守亚马逊的平台规则,合法合规运营,这样才是长久的运营之道。
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