明天就是十一啦，今年是建国70周年，届时还会举行盛大的阅兵仪式和群众游行，许多小伙伴都已经定好了出行计划，甚至有一些都已经开启假期模式了。

不过这是咱们中国人的长假，海外的消费者可不放假呀，而且现在又正处于跨境旺季，很多跨境小伙伴虽然想要好好过节，但是又放心不下店铺，真是太难了。

其实只要我们提前做好安排和店铺设置，我们也是可以同时兼顾假期和生意的，下面我们就来看看国庆长假期间亚马逊店铺究竟要如何管理和安排吧。

1.设置假期模式

亚马逊假期模式设置，亚马逊卖家直接在后台设置停售（Inactive）就可以了。如果，亚马逊卖家设置了假期模式，自己要看看订单的状态，小心会影响已经发货了的订单。如果已经影响了的话，亚马逊卖家记得联系客服，修改这个bug。

2.库存设置为0

如果，亚马逊卖家觉得即使设置假期模式，对自己还是有影响，可以直接在库存设为0，这样子，就无法卖货了。而亚马逊买家看到0库存，也不会愿意等待，从而不会发生任何的购买行为。

3.延长配送准备时间

亚马逊卖家可以延长订单处理时间，订单处理时间最长可以达到10天左右，而这次国庆假期有8天，亚马逊卖家处理订单的时间是绰绰有余。

需要注意的是，亚马逊卖家自己也还是要时时刻刻看看自己的邮箱，如果有亚马逊买家来询问相关事宜的话，亚马逊卖家必须在24小时内进行回复的，否则，会被亚马逊ko掉。

4.下架自己发货的产品

保留FBA发货的产品FBA提供订单处理打包发货和7*24小时的客服服务，所以假期保留FBA产品也是个可行的方案。

以上就是国庆长假期间亚马逊店铺的设置方式，不过长假期间有些客户可能会有一些关于产品或者订单之类的咨询，那么对于这些客户咨询和消息，我们又该如何处理呢？

1、当收到买家消息时，通过亚马逊卖家app接收通知

你可以通过亚马逊卖家app轻松地管理亚马逊业务，并迅速回答客户的问题。这款app会即时给你发送推送通知信息，这样你就不用一直查看手机了。

但是，需要注意的是即使你不需要一直查看手机，仍然还得回复邮件。

2、为邮件设置账户自动回复

响应客户消息的另一种方法是使用自己的电子邮件设置自动回复。当你无法亲自管理业务的时候，这是一个告知顾客获取客服的好方法。你还可以让客户知道你已经收到了他们的消息，并将很快与他们取得联系。

3、借助工具

让你的客服自动化的解决方案之一是使用带有自动恢回复功能的BigCRM帮助台工具。你可以在BigCRM上定期设置自动回复客户查询的时间表。

你还可以创建处理不同类型查询的自动回复模板。例如，你可能想要创建一个模板来处理跟踪FBA订单或FBA退货和退款（如果你经常收到有关这些问题的买家消息）。

做好上面这些设置和安排，你就可以轻轻松松的开启假日模式啦。