印度人口13.5亿、是世界第二大人口大国，预计电商规模在8年内翻4倍，2034年有望超过美国成为第二大电商国。网民数量从2018年起每年增加1个亿，2021年达8.29亿，其中预计网购人口2025年达2.2亿。2018年在线零售每天交易100-120万笔，占总零售额的2.9%，预计2020年提高到5%，电商市场潜力巨大。

对于这样一个具有巨大潜力的市场，相信所有的跨境卖家都不想错过，但是由于地域和宗教问题，印度市场也没有我们想象中那么容易进入，那么我们在与印度人进行跨境贸易时究竟该注意哪些问题呢？今天赛贝小编就来跟大家聊一聊这个话题。

1、宗教问题

印度是世界上受宗教影响最深的国家之一，宗教的影响深入到它的社会与文化的每一部分，宗教在这个国家及其绝大部分人民的生活中扮演中心和决定性的角色，其中最重要的宗教是印度教，约83%的印度人信奉印度教，其次为伊斯兰教，约11%的印度人信奉伊斯兰教。

我们在之前的文章中谈到过印度人对他们的宗教信仰十分看重，早前亚马逊网站上出售带有贬义的印度教神像形象的产品，包括印度教甘尼萨神的浴垫、地垫和马桶盖，这些产品引起了许多印度教徒的不满，愤怒的网友们在Change.org上发起了请愿，重压之下，亚马逊平台不得不做出反应，删除了部分产品链接。详情可查看《数十万印度教徒请愿，要求亚马逊删除带印度教神像的产品》。

所以如果和印度客户沟通交流，最好是要知道他们的一些宗教礼节，千万不要触犯了他们的宗教禁忌。

2、语言问题

英语是印度的官方商业语言，但是大多数印度人的发音都非常不标准，所以在平时开发跟进印度客户的过程中，一些重要的沟通谈判细节，尽量避免语音，利用文字的方式更好。

3、习惯动作

第一次面对面接触印度人最容易引起误会的是他们的摇头动作，看过印度电视剧的就知道，印度人摇头表示同意，不要理解错了。另外在与印度客户打交道时，尽量不要主动提及宗教、印巴冲突、核武器、两性关系等敏感话题，能避免就避免。

4、接待问题 

之前听说印度客户基本只吃素菜，但其实并不是所有的印度人都支持素菜的，他们也吃荤的的，只是由于宗教和地区的原因，他们吃的肉的种类也都布套一样，所以招待印度客户不要事先搞一桌子素菜，最好先问清楚，不然也不一定合口味。 

5、关于降价 

当然，无论哪个国家的客户，都免不了会让你降价，但印度客户很多都是拦腰砍的价，我见过最客气的应该是要求30% discount，而且态度及其诚恳，感觉有很强的合作意愿。但没想到还有第二轮的30% discount，我欲哭无泪，只怪自己当初太年轻。之后再遇到印度客户就至少先加个30%，反正无论你报的多低，都免不了一番讨价还价，只能多报点了。而且不但是要多报点，还不能轻易降价，因为没拿到单之前你永远不知道后面还有几轮价格之战。 

6、诚信问题

最重要的一点是印度人总的来说是不诚信的，他们随口的承诺不要信，大多印度客户都会说印度市场有多大，如果这单成功，后面还有多少大订单，不要相信以后，有一单先做一单，印度客户即使签了合同，还会找各种理由变更合同，增加附加条件，所以一定要小心，提前预防，想好万无一失的解决方案和对策，再去做决定和操作。

另外印度人比较贪小便宜，如果条件允许，可以为他们准备一些精致的小礼品，特别却不贵，也许会有意想不到的结果。

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