进入六月，Prime Day离我们也越来越近了，我们在昨天的文章中谈到，近日有外媒报道，今年的Prime Day大促可能将于7月15日正式开启，详情可查看《2019亚马逊Prime Day日期泄露，或将于7月15日正式开始》。

Prime Day作为亚马逊年度最重要的促销节日，绝对是亚马逊卖家们不可错过的营销时机。但是根据以往的情况，每到旺季前亚马逊都会进行“大清理”，对平台的不合规行为进行处理和封号。在旺季前账号被封，这对亚马逊卖家来说绝对是致命的。

那么如何才能降低账号被封的风险，顺利迎接Prime Day呢？今天赛贝小编就跟大家聊一聊亚马逊账号防封的一些技巧和注意事项。

通常情况下，封号有两种类型：店铺账号直接封禁和listing下架。造成这两种结果的原因有三个：

第一是买家投诉，且被投诉的原因主要是因为产品和详情描述不符；

第二是政策违规，倘若卖家未经亚马逊允许售卖限制类产品，便会因政策违规被查封，另外账号关联、卖家行为准则、操纵评论和反馈的要求也十分严格，极其容易导致违规；

第三是知识产权问题，一般涉及版权，商标和专利，如果卖家收到的版权投诉毫无根据，可以向亚马逊DMCA部门提交申诉信。

下面，赛贝小编就从这三方面来一一讲解。

一、买家投诉

亚马逊是十分照顾消费者的消费体验的，因此一些产品在销售过程中因一些非人为、非可预知的因素导致消费者收到的产品陈旧、破损的商品也会导致消费者的体验收到印象从而收到顾客的A-Z和差评；另外售后服务的态度和结果也会是亚马逊考核的标准。

产品与描述区别较大导致的投诉，切记不要夸大其词，根据实际情况撰写产品描述。当买家在亚马逊平台下单时，他们期待的是完美的产品和卓越的服务。所以，当消费者收到的产品跟他们订购的不一致时，买家很可能发起投诉，次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。

二、政策违规

1、KYC审核不过关导致的店铺被封

根据欧洲有关监管机构要求，亚马逊有义务对在欧洲平台（包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等）上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核（简称KYC审核）。卖家只有在欧洲验证团队审核通过后，才能在欧洲平台销售。为此，要求卖家朋友们在注册时及在注册后通过卖家后台，如实填写有关信息并按照要求上传所需文件。如果KYC审核不过关，也将导致店铺被封。

在进行KYC审核的过程中，务必真实填写公司和个人信息，并上传真实的单据材料，任何试图躲避、绕开审核而不当填写信息或者伪造材料都可能导致无法通过审核，店铺被封。

2、刷单、刷评论、刷爆款导致的店铺被封

刷单好像已经成了行内的潜规则，目前亚马逊对于刷单的行为是零容忍打击！因此，因为刷单二导致店铺被封只能怪自己倒霉了！

3、非法Vine测评

许多卖家在参加了Vine的计划之后，竟然通过Vine的评价链接来查找Vine评论人的私人邮箱，并邀请评论人直接为其进行评价。但是，这样的做法已经踩上了亚马逊的红线，因为邀请评价本身就是违规、加上Vine自身的漏洞，同时还通过非法手段拿到Vine评论人的联系方式，这样做一旦被亚马逊发现，账号被封是必然的结果。

所以，赛贝小编大家，近期千万不要以任何方式给Vine的测评师发邮件邀请评价，无论你用的第三方名称还是自己，Vine的测评师都会向亚马逊上报，相关卖家账号将被立即审核。

4、账号关联

亚马逊不强调店铺的概念，而是以商品为主，即“重商品而轻店铺”，为了注重买家购物体验，防止卖家重复铺货销售相同的产品，亚马逊不允许一个卖家运营多个亚马逊账号。

多个亚马逊账户如果发生关联其中一个出了问题就会影响到其他与之相关联的账号，避开关联可以降低风险。如果你想多账户操作，那就要做到让亚马逊觉得是不同人拥有和操作这几个账户。

坚决不要在同一个外网IP环境下同时操作多个账号，信用卡，收款方式的信息，电话号码，邮箱，注册地址，法人等，所以有关于注册账号相关的信息都要做到唯一性。

三、知识产权问题

亚马逊卖家需维护四类知识产权：版权（Copyright）、商标权（Trademark）、发明专利权（Utility Patent）和设计专利权（Design Patent）。换句话说，如果不想亚马逊账号被停，卖家需要避免非法制造、剽窃、销售仿品和假货。亚马逊政策规定，不允许出售假货、盗版和未授权产品等等。侵犯知识产权会导致卖家亚马逊账号被封，资金被冻结。

防止侵权最关键的是从源头上开始把控，保证供货渠道的正规性，在进行选品的时候就要从货源防止产品可能存在的侵权问题。

在产品上架之前，也可以先到产品外观专利侵权网站查询自己的产品是否已经有了相关专利，别人原创设计的产品也不要仿制销售。

在发布产品的时候，产品的文案无论是标题、五行特性还是产品描述，都要保证原创，绝对不要完全复制别的卖家的listing内容；而产品的图片也要自己真实拍图，保证产品的每一张图都是出自自己的真实拍摄。

导致账号被封的原因除了以上所提到的还有很多，例如操纵评论、售卖假货、产品安全问题刚过去不久的违规合并变体等。

大部分时候亚马逊都会先发警告给卖家，因此卖家们在平日的运营里，要多关注后台的小红旗信息，定时查看卖家反馈。

例如在后台下载买家退货报告，从报告中找出高退货率的产品，以及其他一些较为频繁的退货原因，从而改进产品。

以上就是亚马逊封号的常见原因以及规避封号的注意事项，要想在亚马逊长期生存下去，如何避免众多封号雷区，防范账号安全的措施是需要卖家们不断学习以及牢记的。

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