提到跨境电商,我们总是会把目光投向欧美地区,其实随着近年来欧美地区跨境电商的逐渐发展,这些国家的市场竞争力逐渐加大,欧美市场虽然还是跨境电商的主打市场,但其增长速度将不可避免地出现下滑。要想得到进一步突破,我们必须开拓新的海外市场,而巴西则是一个不错的选择。
巴西人口约两亿,是目前世界上第九大电商零售市场,南美洲唯一的葡语国家和最大国家,也是拉丁美洲唯一位列全球前10大零售电商市场的国家,38%的巴西人从国外网购商品,外媒预估,巴西电商零售额到2019年预计将达296.5亿美元。
由此可见,像巴西这样的新兴市场,潜力大,后劲足,未来前景不可估量。
进军巴西市场,选准平台很重要,那么巴西有哪些知名的电子商务网站呢?下面赛贝小编就为大家介绍一下巴西排名前十的电子商务平台。
1、Mercado Livre——月访问量:3.31亿
Mercadolivre于1999年在阿根廷上线,同时进入巴西市场,之后快速扩张至厄瓜多尔、墨西哥等十余个国家和地区。该平台类似于中国的淘宝,产品种类繁杂,包括时尚配饰、鞋服、家居、高科技产品等。Mercadolivre生态系统除了本身的购物网站外,还发展了类似于支付宝的支付平台MercadoPago、中小企业电商服务平台MercadoShops等分支体系。为着力发展拉丁美洲市场,2011年,Mercadolivre与Ebay签署5年合作计划,Ebay成为Mercadolivre的两大控股方之一。
2、Americanas.com——月访问量:1.195亿
Americanas.com是零售连锁店Lojas Americanas的在线门户网站,主要销售消费类和媒体类的电子产品、家用电器、家具、美妆产品和玩具。该平台和Shoptime (#10)以及 Submarino(#6)均隶属拉美在线零售公司B2W Digital旗下。
3、亚马逊巴西站——月访问量:5150万
亚马逊于1994年在美国成立,它已经由最初的一家在线书店演变为产品多元化的电商平台,包括媒体、电子产品、服装、家具、食品、玩具和珠宝等。亚马逊已向包括巴西在内的许多国家扩张,成为美国和许多国家中无可争议的电商巨头。另外,该公司还通过收购全食超市进一步深入了实体零售领域,并且它在出版业、电子产品、云计算、流媒体视频服务及制作等业务也均有投资。
4、Magazine Luiza——月访问量 :4930万
Magazine Luiza成立于1957年,目前在全国经营着800多家百货商店,是巴西最大零售公司之一。该公司瞄准线上推出了简称为“Magalu”的线上平台,该平台销售着消费电子产品、家具和家用电器、电视、媒体设备和电脑等一系列产品。
5、Casas Bahia——月访问量:3710万
Casas Bahia成立于1952年,是一家专营家具和家用电器的零售连锁店,目前在巴西各地经营着700多家门店。该公司也推出了自己的电商网站,据悉该网站不仅销售家具和家用电器,还提供消费类电子产品和电脑等产品,以及一系列面向消费者和企业的服务。
6、Submarino——月访问量:2860万
Submarino成立于1999年,隶属于B2W Digital旗下,它可以说是巴西电商市场的先驱者之一。该公司销售的产品种类繁多,包括消费电子产品、书籍、服装、配饰、美容产品和饮料。
7、Netshoes——月访问量:2760万
成立于2000年的Netshoes最初是一家体育零售连锁企业,之后迅速聚焦电商领域成为了一家专营体育用品的电商企业,为消费者提供了鞋类、服饰和配饰等一系列运动用品。在巴西上线后,Netshoes也迅速在阿根廷和墨西哥市场站稳了脚跟。目前Netshoes已经与拉丁美洲足球俱乐部以及许多全球运动品牌成为合作品牌,帮助他们管理线上商店,并且它还成为了美国NBA的官方代表。
8、Extra.com.br——月访问量:1960万
尽管Extra的实体店销售着多种类别的产品,但其在线商店Extra.com.br更专注于消费电子产品、家用设备和家用电器等产品,而旗下另一家网站Clube Extra则专注于食品、保健和其他杂货产品。
9、Dafiti——月访问量:1910万
在德国新创企业孵化公司Rocket Internet的支持下,起初只是销售鞋类产品的Dafiti转型成为巴西最大的时尚电商网站,Dafiti在巴西、墨西哥、阿根廷等国合并运营,提供超过12.5万种产品及2000个国内外品牌。2014年,公司创造1.9亿欧元的收入,被并入新兴建立的全球时尚集团GFG。2015年7月初,Dafiti收购体育与户外用品电商零售商Kanui和专注于婴幼儿电商的Tricae,以扩展销售品类。
10、Shoptime——月访问量:1640万
Shoptime是一家零售公司,最初主要通过家庭购物频道、TV Shoptime(电视购物时间段)和直销模式进行销售,后来逐步扩展到推出自己的电商网站。Shoptime成立于1995年,目前已被B2W Digital收购。
研究人员指出,巴西的电子商务市场将在未来几年内出现增长,预计涨幅将达到22%,巴西的商家也需要积极利用这一增长,扩大自身的业务。
赛贝小编提醒,如果你打算进军巴西市场,以下几方面内容需要着重注意:
(1)文化。巴西当地有一些特殊的文化信仰和忌讳是不容触犯的,在选择产品和提供服务过程中一定要谨慎选择,以免触了霉头。与巴西人打交道时,不宜向其赠送手帕或刀子。英美人所采用的表示“OK”的手势,在巴西看来是非常下流的。
(2)物流。由于清关所需时间较长,费用较多,需要选取可靠的物流商,同时,在设置店铺时效是,一定要设置自己可以满足的天数,并做好应急预案。国内发货的物流时间太长,通常都需要30天至60天,有些地方甚至需要90天。客户夏天买的衣服,到那边已经冬天了,都过季了。物流时间长给购物带来了不好的体验度。
(3)售后。巴西人在消费方面十分重视售后服务和产品质量,据调查显示,巴西线上销售中回头客占了接近60%,说明只要产品和服务够硬,就会有很好的销售数据。但是退货率也极高,由于各种原因:海关被卡,直接退回的;关税太高,客户弃货的;时间太久,客户不想要了的,从而导致了极高的退货率。巴西市场的订单多,但超过20%的退货率,甚至更高,这无疑也给跨境电商们增加了额外的成本,使得商家们对巴西市场又爱又恨。