跟卖是亚马逊平台的一大特色,对中小卖家来说,跟卖是快速打开销售的一个好方法,但是对于被跟卖者来说,跟卖真的犹如蟑螂一样,让人避之不及。很多卖家致力于赶走跟卖者,并为此不懈努力,关于赶跟卖的方法赛贝小编之前也为大家介绍了不少,有兴趣的朋友可查看《超超超实用,这份赶跟卖实操手册送给你》。
今天我们要聊的不是赶跟卖的问题,而是你的产品在停售的情况下被跟卖了,我们该如何处理呢?
首先我们来看看什么是跟卖。
举个例子,当卖家A创建了一个产品页面,其它卖家发现这个产品销量很好,于是也跟卖着这个产品。于是出现了不同卖家之间的同款产品共用同一个详情页面的情况,这就是跟卖。它要求跟卖方的跟卖产品必须与被跟卖方的产品一模一样,包括产品的品牌、外观、包装、功能、颜色、大小等。
亚马逊之所以设定跟卖这个游戏规则,与它重产品、轻店铺的运营理念有关,不同卖家之间的同款产品共同用一个详情页面,可以避免出现大量重复的商品和页面,从而给买家带来良好的购物体验,也促成卖家之间的良性竞争。
那么为什么自己已经停售的产品还可以被跟卖呢?
按照亚马逊的用户协议,所有卖家发布的所有Listing,其所有权都是属于亚马逊的,亚马逊又基于这一条款,从为消费者提供购物便利的角度,允许售卖同一产品的卖家可以以跟卖的形式来销售,这就是我们所看到的跟卖盛行的原因。
当一个卖家把自己的Listing停售后,无论自己删除与否,该Listing都会在亚马逊系统内有记录,如果一个卖家提前知道你的ASIN,就可以用该ASIN将Listing找到并复原,这种情况下,即便你已经不再售卖了,别人也依然可以跟卖,甚至会因为只有跟卖者自己销售了,还可能拥有了对Listing的编辑权。这也就是为什么你已经停售的Listing,你的产品仍然会被跟卖。
那么已经停售的Listing被跟卖可能会有哪些不好的影响呢?
第一、如果跟卖者有欺诈行为或者销售的产品品质不良,会在一定程度上影响品牌形象;
第二、一条原本已经沉寂的Listing被跟卖,增加了自己的品牌在卖家群里曝光的几率,而跟卖具有传染性,你的A产品被跟卖了,而且作为原主没有应对,也增加了店铺里其它产品被跟卖的概率;
第三、因为有更多的卖家关注你的店铺,所售产品可能会成为其它卖家的调研对象,增加所售产品竞争的热度。
所以,如果你是小品牌,不担心品牌影响问题,那么对于已经停售的产品被跟卖可以不必理会,但是如果担心跟卖者对你的品牌造成不好的影响,那么对于这些跟卖行为就不能置之不理了。
那么有什么办法可以避免已停售的产品被跟卖呢?如果被跟卖后又该如何处理呢?
为了避免停售的Listing被跟卖产生上述影响,可以在停售之前,对Listing做适当的调整,比如更换或删除图片(主图和副图)和修改标题等,这样的情况下,一是可以减少Listing被跟卖的可能性,而即便被跟卖,也因为你做了特殊的调整,对自己的影响也会减少许多。
而如果一条自己停售且已删除的Listing被人跟卖后,我们也可以再跟卖回来,然后向跟卖人发邮件警告,或者找中介驱赶,也或者联系亚马逊客服申请重新获得编辑权,对Listing进行编辑,让跟卖者因为货不对板而自动退出。
亚马逊对于跟卖行为基本不会去管,除非会造成产品侵权,因此在卖家辛辛苦苦做了一条完美的listing后就会被跟卖,理论上,只要是跟卖人能提供与该条Listing所售产品一样的产品,那“跟卖”就是合理合法,是属于在亚马逊的规则之内的。
所以我们要想避免已停售产品被跟卖的发生,就要及时对停售的产品进行一些处理,比如删掉后台的图片,修改产品规格等等,一定不要让listing的编辑权落到跟卖者手里,避免他们对你的品牌造成不利影响。