做第三平台跟做独立站不一样，做独立站网站规则都是自己确定的，可以随心所欲想怎么做就怎么做。但是做第三方平台就必须遵循他们的规则，一旦违反平台规则轻则下架listing，重则封号。所以对于做亚马逊这种第三方平台来说，了解平台申诉的入口和通道是十分重要的，今天赛贝知识产权平台就跟大家分享一些亚马逊的深入又将及网址，亚马逊卖家们赶紧收藏啦。
1、网页直接联系：打开下面的链接，依次输入或选择：问题类型→商业名称→账号邮箱→问题具体描述
（欧洲站）https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/contact.html
（美国站）https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html?language=en_US
2、发邮件联系：
可以给相关团队直接发邮件，以下是一些常用到的邮箱汇总。
亚马逊官方邮箱：
notice@amazon.com
seller-evaluation@amazon.com
pq-review@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
北美站邮箱：
seller-performance@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
seller-performance@amazon.ca
欧洲站绩效邮箱：
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
ES: performance-vendedor@amazon.es
FR: performance-vendeur@amazon.fr
IT: performance-venditore@amazon.it
UK:seller-performance@amazon.co.uk
日本团队邮箱：
alliance@amazon.co.jp
pq-review@amazon.co.jp
资金团队邮箱：
帐号不能登录怎么移除FBA库存?怎么要回资金？
payment-funds@amazon.co.uk
payments-funds@amazon.com
merchant-approval@amazon.co.jp
一般情况下账号被hold，资金会被冻结三个月，三个月之后会将剩下的资金转给卖家，如果迟迟没有到账，卖家可以发邮件至美国亚马逊资金部门。但如果是由于侵权导致的店铺被封，那资金基本是不会还给你了。
询问你的产品清单时，告诉他需要移除库存，他会给你一个产品清单和移除库存的费用，如果你的账号余额不足的话会给你一个亚马逊的收款账号，你按要求把钱转过去，然后再回邮件告诉他，把地址给他，就给你移除了。
店铺被关闭货款申诉邮箱：
US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com
CA:payments-investigate@amazon.ca
UK:payments-investigate@amazon.co.uk
FR:investigation-amzpayments@amazon.fr
DE:payments-nachforschungen@amazon.de
IT:payments-investigate@amazon.it
ES:investigacion-pagos@amazon.es
IN:payments-[email]investigate@amazon.in
MX:payments-[email]funds@amazon.com.mxImage title
亚马逊账号冻结后的余额处理：
payments-funds@amazon.co
受恶意攻击或者敲诈邮件：
标题：「feedback abuse report」+「卖家店铺名」发送到：
investigate@amazon.com
亚马逊VC申请邮件：
vendorexpress@amazon.com
审核卖家评级表现：
seller-performance-policy@amazon.com「账号申诉用」
其他相关邮箱：
seller-evalation@amazon.com
seller-performance-policy@amazon.com
seller-performance-transfer@amazon.com
seller-verification-enquiry@amazon.co.ukImage title
亚马逊投诉跟卖的入口：
1. 从AM后台Contact Seller Support开case投诉， Report a violation
https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us
2. 以权利人身份投诉侵权
https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
3. 以买家身份test buy投诉
http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us
4. 品牌+律师信 专利+律师信 amazon exclusive 重度垂直的产品策略
产品质量(PQ)问题申诉 (例如产品被下架)
US:seller-performance-policy@amazon.com
UK:seller-performance-policy@amazon.co.uk
FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr
DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de
IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it
ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es
IN:seller-performance-policy@amazon.in
MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx
用登录邮箱使用英语发送，发邮件时态度诚恳、并在末尾再次注明你的登录邮箱，方便对方查询。
知识产权侵权解决后撤诉:
US:notice@amazon.com
UK:notice@amazon.co.uk
FR:notification@amazon.fr
DE:benachrichtigung@amazon.de
IT:notifica@amazon.it
ES:aviso@amazon.es
IN: notice@amazon.in
MX:notice@amazon.com.mx
品牌外观专利侵权：copyright@amazon.com
联系亚马逊付款的邮箱：paymentsinvestigate@amazon.com;
3、联系买家
联系seller support以buyer身份，在亚马逊前台help-brose help topic-need more help - contact us 里联系buyer support再转到seller support.
亚马逊有的时候关闭卖家账号，联系相关团队可能会是通用模板回复，这个时候就需要卖家有耐心多联系几次，亚马逊每天收到很多邮件，一定要把问题说清楚，直到亚马逊明确表示不在回复你。
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