发货时间对电商平台来说都是一个非常重要的考核点,因为这直接关系到用户体验,如果未在规定时间内发货,必然会引起用户的不满。正因如此,很多电商平台都会追求更快速的送货时间,比如亚马逊的“一日达”服务。
对于这个服务指标,Wish平台同样很重视,并因此制定了不少惩处措施。近日,Wish平台延时发货罚款政策有新的更新,下面就随赛贝小编一起来看看这次都更新了哪些内容。
据该公告显示,对于所有在2018年4月12日以及此日后生成的订单,延时发货的订单将会按照延时确认发货政策5.5予以罚款。
对于所有在2019年7月9日0时(UTC时间)之后生成的订单,延时确认发货政策5.5将被更新,以包括每件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)大于或等于100美元且未在订单生成后336小时内由物流服务商确认发货的订单:
若每件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)小于100美元且自订单生成起至物流服务商确认发货的时长超过168小时(7个自然日),则该订单物流单号将被认为延时确认履行。
若每件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)大于等于100美元且自订单生成起至物流服务商确认发货的时长超过336小时(14个自然日),则该订单物流单号将被认为延时确认履行。
具体的罚款措施为:
若未在订单生成后的以下指定时间内由物流服务商确认发货,则商户将被处以罚款:订单金额的20%或1美元,以金额较高者为准:
每件产品的(商户所设产品价格 + 商户所设运费)小于100美元,且未在订单生成起168小时内确认发货的订单将被罚款;
每件产品的(商户所设产品价格 + 商户设定运费)大于或等于100美元,且未在订单生成起336小时内确认发货的订单将被罚款。
订单金额的定义为“数量 x(商户设定产品价格 + 商户设定运费)”。“X”因国家而异,具体情况如下图所示: