亚马逊今年颇有点流连不利,今年以来频繁的被美国议员“找茬儿”。
今年3月份,美国国会参议员伊丽莎白•沃伦发布履职誓言时表示,如果当选美国总统,她将拆分亚马逊、谷歌和Facebook,以控制科技行业的竞争。
此外,亚马逊针对平台上美国第三方商家的一项规定:不得在其它网站提供更低售价。一些批评人士称之为“最惠国做法”或是“价格匹配”,他们认为这样的举动违反了美国反垄断法律。亚马逊迫于无奈最终废除该项条款。
近日,美国议员再次找上门来,对亚马逊Amazon 's Choice提出质疑,他们认为这个徽章可能会误导消费者,让他们误以为这种区分的产品是最好的,而实际上是一些瑕疵品。
Amazon's Choice是应用于可以直接从Amazon Echo(即通过语音命令)购买产品的一个标签,目的是在于配合Amazon Echo用于简化客户的购买流程。除了Best Seller之外,Amazon会对一些类别的产品打上Amazon's Choice - 亚马逊推荐的标签(黑色标记)。
昨日,美国民主党参议员鲍勃·梅内德斯(Bob Menendez)和理查德•布卢门撒尔(Richard Blumenthal)致信亚马逊CEO,要求他解释亚马逊Choice项目的运作机制,因为最近有人在BuzzFeed抱怨说亚马逊推荐存在缺陷或者质量糟糕的商品。
参议员认为:“徽章(亚马逊会精心挑选的商品并打上‘Amazon’s Choice’标签)可能会误导消费者,让他们认为该产品受到特别优先,是最好的产品,事实并非如此,有些印有徽章的商品质量低劣。”
外媒指出,亚马逊必须在9月16日前答复立·法·者的质询,然后参议员们将决定,目前的形势是否值得采取进一步的行动,比如立法。Menendez的公关总监Francisco Pelayo在一封电子邮件中写道:“参议员Menendez要看看他们的问题得到了什么回应,然后看看如果亚马逊不能纠正自己的行为,联·邦·政·府是否需要做些什么。”
事实上,Amazon 's Choice的问题并不是第一次被提及,在今年6月份的时候就有媒体称“Amazon 's Choice并不一定意味着产品好”。
据了解,目前亚马逊没有回应周一的信件,但表示公司在保护推荐机制的公正性方面已投入大量资源。
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