近年来,使用安全座椅已经得到越来越多家庭的认同,为人父母,当然时刻关心着小孩的出行安全,这时更需要儿童安全座椅的全方位保护。海外消费者对于产品安全性问题更为关注,对于亚马逊、ebay等平台上销售的非安全性产品也会比较抵触。近日就有一款廉价的儿童座椅因为安全问题被亚马逊等平台紧急下架了。
这种座椅由非常薄的材料制成,没有坚固的塑料保护,类似于普通座椅靠背上的带肩带的小垫子,目前在网上售价仅为8英镑。
萨里交易标准公司(Surrey Trading Standards)在2014年对这款儿童座椅进行了安全测试,使用的是一个代表3岁左右儿童的碰撞测试假人。由于该安全座椅的安全带失效,假人撞穿了一辆汽车的挡风玻璃,但在该测试之后,这些“杀手”座椅又开始重新出现。
该公司表示,这些座椅“明显缺乏保护婴幼儿所需的支持”。它抨击电商巨头亚马逊、eBay和全球速卖通没有发现这些与众不同的座椅,并禁止销售这些座椅,“以防止任何人被危险产品欺骗,并使他们的孩子处于危险之中”。
目前,亚马逊(Amazon)、eBay和全球速卖通(AliExpress)均表示,这些商品已被下架。据The Mirror报道,政府应该更快地对这一问题进行监管。”
亚马逊、ebay等平台对于产品的安全性把控和要求都非常严格,2018年11月29日,亚马逊对不符合其安全标准的包裹收取罚款,这部分收费将归到亚马逊的“unplanned services”(计划外服务收费)中。亚马逊的安全要求包括规定卖家需对含有有害物质(如气溶胶或电子产品)的产品进行特殊包装。
美国危险材料安全办公室也表示,亚马逊的罚款制度将减少第三方卖家包裹违反美国危险品安全规定的可能性。亚马逊将从以下6个维度来确定第三方卖家的包裹的安全性:
•包裹是否超重
•包裹是否体积过大
•包裹中的电子产品是否存在风险
•含尖锐产品包裹是否存在风险
•含喷溅产品包裹是否存在风险
•不可用托盘运输包裹是否存在风险
除此之外,亚马逊随时可能在暗中调查与监督,你的产品更是置于万千买家的考验之下,一旦被平台捕捉到涉及安全问题的字眼或者遭到买家投诉,后果是许多卖家不愿意接受的!
在所有导致listing被关闭的缘由中,产品由于Safety方面的原因遭遇下架,属于相对比较棘手的一种情况。
在这种情况下,卖家首先要树立一个清醒的认知,安全问题在亚马逊看来是个非常严重的问题。
灯具或者LED灯串可能因为安全问题而引发火灾,玩具产品可能因为安全问题而导致小孩受伤、致残甚至死亡,宜家就曾因为家具设计不合理而导致小孩攀爬导致家具倾倒小孩被砸死而做出巨额赔偿,麦当劳也曾因为咖啡烫伤老太太而遭起诉并被判做出巨额赔偿,在卖家看来似乎不很大的安全问题,平台绝对不会掉以轻心。
所以,如果卖家遭遇此种情况,不要抱怨,而是要认真反思,是否自己的产品真的存在安全隐患,如果有,不妨远离它,短时间的赚钱事小,因为疏忽而触犯一些大事件,则是得不偿失的。